はじめに
ビデオドアベルは、タイムリーに反応してこそ役に立ちます。Ring ドアベルの反応が遅れると、モーションイベントを見逃したり、人が玄関に到着するところではなく去っていくところを見たり、ライブビューが接続されるまで長時間待たされたりします。この遅延により、スマートな防犯デバイスがストレスのたまるガジェットに変わってしまいます。
多くの人は、次の2つの形で問題に気付きます。
- モーション通知が 5〜30 秒遅れて届く、あるいは訪問者が立ち去るまでまったく届かないことがある。
- ライブビューを開こうとすると、映像が表示されるまで数秒間ぐるぐる回り続ける。
良いニュースとしては、多くの場合、デバイスを交換せずに遅延した Ring ドアベルを修復できます。遅延の原因は、たいてい Wi‑Fi、インターネットのアップロード速度、スマートフォンの設定、または Ring アプリやスマホが通知を処理する方法にあります。
このガイドでは、Ring がどのように動作するか、通常どの程度の遅延が発生するのか、そして Ring ドアベルの遅延問題をどのように段階的に解決していくかを説明します。はじめに簡単なチェックから始め、次により深いネットワークおよびアプリの対処へ進み、最後に、それでも解決しない場合の電源・ハードウェア・サポートの選択肢を紹介します。
Ring ドアベルの仕組みと遅延が起こる理由
設定を変更する前に、誰かが玄関に近づいてから、スマホに通知が届くまでの流れを理解しておくと役立ちます。
ドアベルからスマホまでの道のり
Ring ドアベルがモーションを検知するか、ボタンが押されると、デバイスは次のように動作します。
- センサーによってイベントを検知する。
- Wi‑Fi ルーターに接続する。
- 自宅のインターネット回線を通じて Ring のクラウドサーバーへデータを送信する。
- Ring のサーバーから Apple または Google に通知がプッシュされる。
- Apple または Google が通知をスマホに送信する。
- スマホの OS と Ring アプリが通知を表示する。
この道のりの各ステップで遅延が発生する可能性があります。どこか一箇所でも処理が遅いと、通知やライブビュー全体が遅くなります。
Ring ドアベルにおける正常な遅延と問題のある遅延
映像が送受信・処理されるには時間がかかるため、わずかな遅延は正常です。多くの家庭では、次のような傾向が見られます。
- 1〜3 秒：非常に良好で、ほぼリアルタイム。
- 3〜5 秒：多くの人にとって許容範囲。
- 5〜7 秒以上：遅く感じ始める。
- 10 秒以上：たいてい何か問題があるサイン。
15〜30 秒以上の遅延が継続的に発生する場合、とくにモーション通知とライブビューの両方が重く感じる場合は、解決すべき恒常的な問題があると考えられます。
主な要因：Wi‑Fi、インターネット速度、スマホ、そして Ring サーバー
Ring ドアベルの遅延問題の典型的な原因には、次のようなものがあります。
- RSSI 値が悪いなど、玄関付近での Wi‑Fi 電波が弱い。
- インターネットプロバイダーによるアップロード速度が遅い、または不安定。
- ルーターが混雑している、設置場所が悪い、他の機器からの干渉が大きい。
- バッテリー節約のため通知を遅延させるスマホの OS 設定。
- リッチ通知やスマートアラートなど、追加の処理が必要な重い Ring 機能。
- 場合によっては、Ring サーバー側の一時的な不具合。
この一連の流れを理解できれば、簡単なチェックを行うことで、問題が単純なものか、より根深いものかを見分けることができます。
本格的なトラブルシューティングの前に行う簡易チェック
最初に行うべきなのは、手早くできる対処を切り分けることです。多くの Ring ドアベルの遅延に関する悩みは、いくつかの簡単なチェックと再起動だけで解消します。
自宅とモバイルのインターネット接続を確認する
まず、遅延が自宅にいるときだけ起きるのか、それともどこにいても起きるのかをテストします。
- ルーターの近くに立ち、スマホを Wi‑Fi に接続してドアベルのモーションを発生させる。
- スマホの Wi‑Fi をオフにしてモバイル回線を使い、再びモーションを発生させる。
結果を比較します。
- 自宅の Wi‑Fi よりもモバイル回線のほうが通知が明らかに速い場合、自宅ネットワークが問題の可能性が高いです。
- どちらでも遅い場合、スマホの設定、Ring の設定、あるいは Ring サーバー側に原因がある可能性があります。
あわせてインターネットの速度テストを行い、とくにアップロード速度に注目してください。Ring ではデバイスごとに最低 2 Mbps 程度のアップロード速度を推奨していますが、余裕があるほど望ましいです。
Ring サービスのステータスと最近の障害情報を確認する
ときどき、問題が自宅内ではない場合があります。Ring の公式ステータスページや公式 SNS を確認し、次の点をチェックしてください。
- 自分の地域でサービス障害が発生していないか。
- 通知の遅延や映像トラブルに関する告知が出ていないか。
Ring が問題を報告している場合、ユーザー側でできることは解消を待ってから、再度テストすることだけです。すべて正常であれば、自宅内のデバイスとネットワークのチェックへ進みます。
スマホ、ルーター、Ring ドアベルを再起動する
簡単な再起動で、多くの不具合が解消されます。
- スマホを再起動して、OS と Ring アプリをクリーンな状態で立ち上げる。
- ルーターとモデムの電源を 30 秒ほど抜き、再度コンセントに挿して再起動する。
- Ring アプリからドアベルを再起動する（デバイスの状態 > 再起動）か、有線接続の場合は電源を入れ直す。
すべてが復旧したら、モーションテストを行います。遅延がなくなれば、一時的なネットワークまたはデバイスの不具合だった可能性が高いです。遅延が残る場合は、自宅ネットワークを詳しく確認する段階に進みます。
Ring ドアベルの通知遅延を引き起こすネットワークの問題
簡易チェックで解決しない場合、ネットワークが遅い通知や重いライブビューの最も一般的な原因です。
Wi‑Fi 電波が弱く RSSI 値が高い場合
Ring ドアベルのデバイスの状態ページには、Wi‑Fi 信号の強さを表す RSSI 値が表示されます。目安は次の通りです。
- 0 〜 −40：非常に良好な信号。
- −41 〜 −60：良好な信号。
- −61 〜 −70：まずまずだが、遅延の原因になる可能性あり。
- −70 より悪い：信号が弱く、ラグや接続切れが発生しやすい。
レンガの壁、金属製のドア、長い距離などは、ルーターとドアベル間の電波を弱める要因になります。RSSI が悪い場合、ドアベルは映像や通知を素早く送信するのに苦労します。
プロバイダーのアップロード速度が遅い・不安定
Ring は、映像を自宅からクラウドへ送るためにアップロード速度を必要とします。もし次のような状況であれば、
- アップロード速度が約 2 Mbps を下回っている、または
- 一日のなかで速度が大きく変動している、
とくに回線が混み合う時間帯に通知の遅れやライブビューの重さが目立つようになります。複数人が同時に動画配信やオンラインゲーム、大容量ファイルのアップロードなどを行っている場合も、利用可能なアップロード帯域を圧迫します。
ルーターの混雑、干渉、距離の問題
Ring ドアベルの遅延の原因として、次のようなネットワークの問題も考えられます。
- 古い、またはエントリーレベルのルーターに接続しているデバイスが多すぎる。
- ルーターが床近く、棚の奥、厚い壁の裏などに設置されている。
- 近隣の Wi‑Fi と同じチャンネルを使っていることによる干渉や、電子レンジ・コードレス電話などからの強い干渉。
ルーターが玄関から遠く、家の隅に置かれている場合、玄関のドアベルは電波のギリギリ届く範囲に置かれることになり、たとえ契約しているインターネットの速度が速くても、ラグが発生しやすくなります。
ネットワークに原因がありそうだと分かったら、Ring の動作を速くするために調整やアップグレードを行うことができます。
Ring 通知を高速化するための Wi‑Fi とインターネットの改善
Wi‑Fi 電波とアップロード速度を改善すると、遅延した Ring ドアベルの性能が大きく向上することがよくあります。
玄関での Wi‑Fi 強度とインターネット速度をテストする
ルーター付近の電波状態が良好だからといって、玄関でも同じとは限りません。スマホを持って玄関へ移動し、次のことを行います。
- ドアベルのすぐそばで、スマホの Wi‑Fi 電波表示（バーの本数）を確認する。
- 外に立った状態でインターネットの速度テストを行う。
玄関付近で速度や信号強度が大きく低下している場合、Ring も同じ問題を抱えています。このテストで、ボトルネックがルーターとドアベルとの間にあることを確認できます。
ルーターの設置場所、チャンネル、周波数帯の改善
まずは次のような簡単な変更を試してください。
- ルーターを高い位置（目線の高さやそれ以上の棚など）に移動する。
- 家の中央付近で、開けた場所に置き、厚い壁や金属から離す。
- キャビネット、クローゼット、地下室などに隠して設置しない。
- ルーターの設定画面にログインし、2.4 GHz 帯で混雑の少ないチャンネルへ変更する。
- Ring が 5 GHz ではなく、距離が届きやすい 2.4 GHz を使用していることを確認する。
これらの調整だけでも RSSI が改善し、追加の機器を購入せずとも通知の遅延やライブビューの重さが軽減される場合があります。
メッシュ Wi‑Fi や中継機によるカバレッジの改善
玄関がルーターから遠い、あるいは家の構造的に電波が届きにくい場合は、次のような機器を検討してください。
- 玄関付近にノードを置けるメッシュ Wi‑Fi システム。
- ルーターと玄関の中間地点に設置する Wi‑Fi 中継機。
ノードや中継機は、メインルーターから強い電波を受信できる場所に設置し、Ring ドアベルをより強い電波を出すネットワークまたはノードに再接続します。これにより、通知の速度だけでなくライブビューの安定性が向上することが多いです。
QoS や別ネットワークで Ring デバイスを優先する
最近のルーターには、QoS（Quality of Service）や高度なデバイス管理機能が搭載されているものがあります。このような機能を利用して次のことができます。
- Ring ドアベル本体や、その IP アドレスを優先度の高いデバイスとして設定する。
- スマートホーム用に、2.4 GHz の専用ネットワークを別途作成する。
これにより、他のデバイスとの干渉や帯域の取り合いが減り、Ring により安定した予測しやすい接続を提供できます。ネットワークの調整が済んだら、次はスマホ側の設定が足を引っ張っていないかを確認します。
遅延を引き起こす Ring アプリとスマホの設定
どれほど完璧な Wi‑Fi 環境でも、Ring アプリの起動や通知の配信を OS が遅延させてしまえば意味がありません。
通知の許可とアラートの種類
スマホの設定を開き、次の点を確認してください。
- Ring アプリの通知が許可されている。
- ロック画面、バナー、サウンド通知が有効になっている。
- 通知スタイルが「要約」や「スケジュール配信のみ」になっていない。
Ring アプリ内では、次の点を確認します。
- ドアベルのモーション通知がオンになっている。
- ドアベルボタンを押したときの「リング通知」が有効になっている。
- デバイスの通知をミュートしていないか、ミュートスケジュールを設定していないか。
このような小さな変更だけで、スマホが通知をブロックしたりまとめて配信していたりしたケースでは、Ring ドアベルの遅延問題が一気に解決することがあります。
バッテリー最適化、省電力、バックグラウンド制限
スマホはバッテリー節約のため、バックグラウンドアプリの動作を制限・遅延させることがあります。次の項目をチェックしてください。
- Ring が対象になっているバッテリー最適化や省電力設定。
- Ring アプリに適用されている「制限」や「最適化」モード。
- 端末メーカー独自のアプリスリープやハイバネーション機能。
Ring アプリをあらゆる制限リストから外し、バックグラウンドでの実行やデータ使用を無制限で許可してください。これにより、OS がアプリを一時停止してしまい、起動し直すまで通知が届かない状態を防げます。
おやすみモード、集中モード、VPN・ファイアウォールアプリ
スマホで次のような機能を使用している場合、
- おやすみモードや集中モード（フォーカスモード）、
- 通知の要約やスケジュール配信、
- VPN、ファイアウォール、広告ブロックアプリ、
これらが Ring の通知を遅延・非表示にしている可能性があります。Ring の通知が、おやすみモードや集中モードを例外的に突破できるよう設定してください。そのうえで、VPN やファイアウォールアプリを一時的にオフにしてテストします。
Android と iOS では、バッテリー管理や通知処理のルールが異なるため、次に OS ごとの対処方法を確認し、それぞれの特性に合わせて調整すると効果的です。
プラットフォーム別の対処法：Android と iPhone
ここまでの一般的な手順はどちらの OS にも当てはまりますが、Android と iOS はバックグラウンドアプリの扱いが異なるため、Ring の通知速度にも影響します。
Android スマホで Ring の通知遅延を防ぐ方法
Android では、次の手順を試してください。
- 設定 > アプリ > Ring を開く。
- モーション、リング、リッチ通知など、すべての通知チャンネルが許可されていることを確認する。
- バッテリー設定または特別なアクセス設定から、Ring に対するバッテリー最適化をオフにする。
- アプリの「バックグラウンドで実行」や「バックグラウンドデータを許可」を有効にする。
- 端末に「アダプティブバッテリー」などの機能があれば、Ring に対しては無効にする。
一部の Android メーカーは独自のアプリ管理機能を持っています。「自動管理」「保護されたアプリ」「スリープしないアプリ」などのリストを探し、Ring を保護対象に含めてください。
iOS / iPhone で Ring の通知遅延を改善する方法
iPhone では、次の操作を行います。
- 設定 > 通知 > Ring に移動する。
- 「通知を許可」およびロック画面、通知センター、バナーを有効にする。
- 利用可能であれば、「時刻に敏感な通知」をオンにする。
- 設定 > フォーカス で、Ring をおやすみモードや集中モードの例外アプリとして追加する。
- 設定 > 一般 > App のバックグラウンド更新 で、Ring のバックグラウンド更新を許可する。
これらの変更により、iOS に対して「Ring は重要なアプリであり、通知をまとめず素早く届けるべき」と伝えることができます。
Wi‑Fi とモバイル回線での動作比較
スマホ側の調整後、次の比較テストを行います。
- 自宅の Wi‑Fi に接続した状態で通知をテストする。
- Wi‑Fi をオフにし、モバイル回線で再度テストする。
モバイル回線では速く、自宅 Wi‑Fi では遅い場合、まだ自宅ネットワークに改善の余地があります。両方で速い場合、通知に関する Ring ドアベルの遅延は解消された可能性が高く、次はライブビューの性能に焦点を当てられます。
遅延を減らすための Ring ドアベル設定の最適化
ネットワークとスマホの設定が整ったら、Ring アプリ内の設定を微調整できます。いくつかの機能は、より多くの情報を提供する代わりに速度を犠牲にしているため、整理することで遅延を減らせます。
モーションゾーン、モーション頻度、感度
Ring アプリでドアベルのモーション設定を開き、次の点を調整します。
- モーションゾーンを、通路・車道・ポーチなど本当に監視したいエリアだけに限定する。
- 頻繁な誤検知が多い場合は、感度を少し下げる。
- モーション頻度を確認し、より素早い通知を求めるなら「頻繁」に設定する。
賢くゾーンを設定し、適度な感度に調整することで無駄なイベントが減り、実際の訪問者が来たときにデバイスがより素早く反応しやすくなります。
スマートアラート、人のみモード、リッチ通知
Ring には次のような機能があります。
- スマートアラート
- 人のみモード
- スナップショット付きのリッチ通知
これらの機能は、通知を送る前に追加の解析やデータ処理を行います。Ring ドアベルに遅延がある場合は、次の手順を試します。
- リッチ通知をオフにして通知速度が改善するかテストする。
- スマートアラートや人のみモードを一時的に無効にして、タイミングを確認する。
- 速度が改善したことを確認したら、どの機能がどの程度影響するかを見ながら、1つずつ再度有効にしてバランスを取る。
設定をシンプルにして問題を切り分けるテスト
明確なテストのため、次のように設定を簡素化します。
- スマートアラート、人のみモード、リッチ通知をすべてオフにする。
- ポーチだけを対象にしたシンプルなモーションゾーンを使う。
- 感度を中程度に設定する。
モーションを発生させ、ストップウォッチで通知が届くまでの時間を計測します。シンプルな設定で通知が速くなり、高度な設定を有効にすると遅くなる場合、処理負荷が遅延の一因だと分かります。そのうえで、自宅環境にとってどの機能がどれだけ重要かを判断していけます。
通知が十分に速くなっても、ライブビューだけが遅く感じられる場合があります。ライブビューは単なる通知よりも高い帯域と処理能力を必要とするため、別途対処が必要です。
ライブビューのラグ：Ring ドアベルの映像が遅れる理由
ライブビューは、基本的なモーション通知よりも多くの帯域と処理能力を消費します。そのため、通知が改善したあとでも、セットアップの弱点が最も表面化しやすい機能です。
ライブビューの起動時間を正確に計測する
ライブビューをテストするには、次の方法を使います。
- スマホで Ring アプリを開く。
- ドアベルをタップしてライブビューを開始する。
- 画面に映像が表示されるまでの秒数を数える。
目標とする目安は次の通りです。
- 1〜4 秒：優れた性能。
- 5〜8 秒：多くの家庭で許容範囲。
- 10 秒以上：ネットワーク、スマホ、またはデバイス側に問題がある可能性が高い。
映像品質・解像度・エンコードオプション
Ring アプリ内で映像設定を確認します。機種によっては次のような調整が可能です。
- 解像度（高画質 HD から低めの設定への変更など）。
- HDR や追加処理などの高度な映像オプション。
映像品質を下げてライブビューの接続速度を確認してみてください。映像データ量が小さくなれば、電波が弱い・混雑しているネットワークでも伝送が容易になります。
防犯性を保ちながらライブビューのラグを減らす
ライブビューを改善しつつ、必要な防犯性を維持するために、次の点を意識します。
- ドアベルの RSSI 値を良好に保ち、Wi‑Fi 信号を強く維持する。
- テスト中は、家の中で大容量のアップロードや重いクラウドバックアップを行わないようにする。
- ライブビュー起動中に Wi‑Fi とモバイル回線を切り替えないようにし、テスト時はどちらか一方に固定する。
これらの対策でライブビューが改善されたら、ネットワークの調整が効果を発揮しているといえます。それでもライブビューが遅く、映像でも Ring ドアベルの遅延が続く場合は、電源やハードウェアが次の疑うべき要因です。
電源・ハードウェア・アクセサリに関する考慮事項
電源が不安定だったり、ハードウェアが古くなっているデバイスは、Wi‑Fi やアプリ設定が問題なくても動作が遅くなることがあります。電源周りを確認することで、物理的な原因を除外できます。
バッテリー残量、有線給電、トランスの問題
バッテリー駆動の Ring ドアベルの場合：
- デバイスの状態からバッテリー残量を確認する。
- バッテリー残量が低下した状態を避ける。バッテリーがほとんど空に近いと動作が鈍くなる可能性がある。
- バッテリーを完全に充電し直してから、再度通知とライブビューをテストする。
有線モデルの場合：
- トランスが Ring の推奨する電圧・VA レーティングを満たしているか確認する。
- 電源がギリギリの場合は、トランスの交換や電気工事士への依頼を検討する。
安定した電源は、ドアベルの立ち上がりを速め、通知や映像配信の安定性を高めます。
ドアベル本体がボトルネックになっている可能性
古い世代の Ring モデルは、新しいモデルと比べて処理速度が遅い場合があります。とくに、最近のアップデートで新機能や高画質映像などの負荷が増していると、旧型のハードウェアではリアルタイムに近い性能を維持しにくいことがあります。
デバイスが数世代前のモデルで、ここまで紹介したネットワーク・アプリの対処をすべて試しても改善しない場合は、ハードウェア自体が限界に達している可能性があります。その場合、設定の微調整を続けるコストと、新しいデバイスへの買い替えによるメリットを比較検討する必要があります。
Ring Chime / Chime Pro を使って体感を改善する
Ring Chime や Chime Pro は次のような役割を果たします。
- モーションやボタン押下の際に、家の中で即座にチャイム音を鳴らす。
- Chime Pro の場合、Ring デバイス向けの Wi‑Fi 中継機としても機能する。
Chime 自体はスマホへの通知速度を変えませんが、スマホの通知が届く前に音が鳴ることで、体感としての遅延を軽減できます。Chime Pro を使えば、ドアベルへの電波を強化し、実際の遅延を減らせる場合もあります。
ここまで試してもなお長い遅延が続く場合は、より高度なトラブルシューティングとサポートへの相談が、次の判断材料になります。
高度なトラブルシューティングとサポートへの連絡タイミング
この段階までくれば、Wi‑Fi、インターネットのアップロード速度、スマホ設定、Ring の設定、電源といった主要な要因は一通り確認済みです。それでも Ring ドアベルの遅延が続く場合、サポートに連絡する前に、原因の切り分けをさらに進めておくと役立ちます。
Ring ドアベルをリセットして再登録する
フルリセットは、破損した設定やファームウェアの不具合を解消する場合があります。
- 使用しているモデルに応じて、Ring の手順に従い工場出荷時リセットを行う。
- Ring アプリからデバイスを削除する。
- 新しいドアベルとして再登録する。
- Wi‑Fi、モーションゾーン、通知設定を再設定する。
追加機能をオンにする前に、通知とライブビューをテストします。リセット後に速度が改善した場合、以前の設定やソフトウェア構成に問題があった可能性が高いです。
別のネットワークや別のスマホでテストする
原因をさらに絞り込むため、次のようなテストを行います。
- ドアベルを別の Wi‑Fi ネットワーク（モバイルホットスポットなど）に接続し、通知をテストする。
- 別のスマホに Ring アプリを新規インストールしてログインし、同じドアベルでテストする。
別のネットワークやスマホでは遅延が解消される場合、元のネットワークまたはスマホ側に原因があります。すべてのテストで遅延が残る場合は、ドアベル本体や Ring サービス側に問題がある可能性が高く、ローカル環境だけでは解決しにくい状況です。
Ring サポートに連絡する前に用意しておく情報
Ring サポートへの連絡を決めたら、次の情報をまとめておくとやり取りがスムーズになります。
- ドアベルのモデル名とおおよその購入時期。
- RSSI や電源状態を含む「デバイスの状態」画面のスクリーンショット。
- インターネット速度テストの結果、とくにアップロード速度。
- 通知とライブビューにかかっている遅延時間の測定値。
- 再起動、リセット、ネットワーク変更など、すでに試した手順の一覧。
これらを共有することで、サポート側が状況を素早く把握しやすくなり、余計なやり取りを減らせます。そのうえで、さらなるトラブルシューティング・修理・交換のどれが最適か、具体的なアドバイスを受けやすくなります。
まとめ
通知の遅延やライブビューの重さがあると、Ring ドアベルの信頼性が低く感じられますが、多くの場合、根本原因は解決可能です。このガイドでは、ドアベルからスマホまで信号がどのように伝わるか、そして Wi‑Fi の弱さ、アップロード速度の不足、スマホの厳しい省電力設定、重いスマート機能が積み重なって長い遅延を生む仕組みを見てきました。
次のような対策によって、
- Wi‑Fi を強化し、ルーターの設置を改善すること、
- スマホが Ring のバックグラウンド動作を制限しないようにすること、
- Ring アプリ内のモーション設定や通知設定をシンプルにすること、そして
- 電源とハードウェアの状態を確認すること、
Ring ドアベルの遅延問題を大きく減らし、デバイスを再びリアルタイムに近い性能へと近づけることができます。これらすべてを行っても遅延が続く場合は、詳細なテスト結果を添えたサポートへの問い合わせによって、修理・交換・アップグレードのどれが自宅の防犯にとって最適な次の一手かを判断する助けになるでしょう。
よくある質問
強力なWi‑Fiがあるのに、なぜRingドアベルの通知が遅れるのですか？
スマートフォンのWi‑Fi表示が強くても、必ずしもRingドアベルまでの通信経路が速いとは限りません。ドアベルが分厚い壁や金属製のドアの裏にある場合、RSSI（電波強度）が弱いままのことがあります。また、特に家族が動画配信やアップロードをしている混雑時間帯には、あなたのアップロード速度が低かったり不安定だったりする可能性があります。さらに、スマートフォン側で、バッテリー最適化、集中モードやおやすみモード、通知の要約、Ringアプリのバックグラウンド制限などによって通知が遅延することもあります。ドアベルの「デバイスの健康状態」でRSSIを確認し、玄関付近でアップロード速度テストを行い、スマートフォンの通知設定とバッテリー設定を見直して、こうしたボトルネックを取り除いてください。
Ringのライブビュー接続に時間がかかる場合、どう対処すればよいですか？
まず、ルーターの近くでライブビューをテストし、その後、玄関近くでも同じようにテストしてみてください。ルーターの近くではライブビューがすぐに表示されるのに、玄関では遅い場合は、ルーターの設置場所を見直したり、メッシュWi‑FiやWi‑Fi中継機を導入したりして、玄関周りのWi‑Fi環境を改善しましょう。より広い範囲をカバーできるよう、Ringが2.4GHz帯を使用していること、そしてアップロード速度が十分に速く安定していることも確認してください。テスト中は、大容量のアップロードや重いクラウドバックアップを一時停止して、ネットワーク負荷を減らします。Ringアプリ内で可能であればビデオ画質を下げ、ライブビューが必要とする帯域幅を減らしてください。また、ライブビューを開始する際は、スマートフォンが安定した単一のネットワーク（Wi‑Fiまたはモバイル回線）に接続されていることも確認しましょう。
遅延が改善しない場合、どのタイミングでRingドアベルを買い替えるべきですか？
RSSIが良好でアップロード速度も十分にあり、別のルーターやWi‑Fiチャンネル、さらには別のネットワークも試し、別のスマートフォンや新規インストールしたRingアプリでも検証したにもかかわらず、多くのイベントで依然として15〜30秒以上の遅延が続く場合は、交換を検討してもよいでしょう。さらに、工場出荷時設定へのリセットと再登録を行い、Ringサポートから「機器は仕様どおりに動作している」と確認されたにもかかわらず問題が続くなら、古いモデルが最新機能や映像処理の負荷に対応しきれていない可能性があります。その場合は、より新しいRingドアベル、または他社を含む最新のビデオドアベルにアップグレードすることで、期待する安定したリアルタイム通知や、より高速なライブビュー体験が得られる可能性があります。