Hogyan állítsd vissza gyári beállításokra a MacBookot Apple ID‑jelszó nélkül (Lépésről lépésre 2024‑es útmutató)

Bevezetés

Van egy MacBookod, amit törölnöd kell, de nem tudod, vagy nem tudod használni a hozzá tartozó Apple ID‑jelszót. Lehet, hogy használtan vetted, és az eladó sosem jelentkezett ki. Lehet, hogy elfelejtetted azt az Apple ID‑t, amivel évekkel ezelőtt beléptél. Vagy épp egy új tulajdonosnak készíted elő az eszközt, és valami elromlik, amikor megpróbálod eltávolítani a fiókodat.

Akármi is az ok, tudni szeretnéd, hogyan lehet gyári visszaállítást végezni egy MacBookon Apple ID‑jelszó nélkül, és meddig juthatsz el, mielőtt az Apple biztonsági rendszere megállít. Ez a cikk egyértelmű lépéseket ad Apple Silicon és Intel modellekhez, megmutatja, hol lép be a képbe az Aktiválási zár, és elmagyarázza, mikor csak az Apple vagy az eredeti tulajdonos tud segíteni.

Először megnézzük, valójában mit csinál egy gyári visszaállítás MacBookon, és hogyan hat rá az Apple ID és az iCloud. Ezután látni fogod, hogyan azonosítsd a modelledet, hogyan védd meg az adataidat, hogyan állítsd vissza a Macet különböző módokon, és hogyan kezeld a még mindig zárolt, használt eszközöket.

Fontos tudnivalók, mielőtt gyári visszaállítást végzel MacBookon Apple ID‑jelszó nélkül

Mielőtt bármilyen módszerrel próbálkoznál, tisztán kell látnod, mit is szeretnél elérni. Egy MacBookon a gyári visszaállítás általában azt jelenti, hogy:

• A belső tárhelyet teljesen törlöd.
• Eltávolítasz minden felhasználói fiókot, alkalmazást és beállítást.
• Újratelepítesz egy tiszta macOS‑példányt.

Ez a folyamat azonban csak a lemezen lévő adatokat érinti. Nem mindig távolítja el a kapcsolatot a MacBook és egy Apple ID között. Ez a kapcsolat az Apple ökoszisztémájában él, az iCloudon és a Saját keresésen keresztül.

Amikor a Saját keresés be van kapcsolva, az Aktiválási zár a MacBook hardverazonosítóját egy Apple ID‑hoz köti. Még ha törlöd is a lemezt, az Aktiválási zár a beállítás során továbbra is kérheti az eredeti Apple ID‑t és jelszót. Ez megvédi a tulajdonosokat, ha az eszköz elveszik vagy ellopják, de azt is korlátozza, mit tehetsz a jelszó nélkül.

A jogszerűséget és a tulajdonjogot is figyelembe kell venned. Csak olyan MacBookot próbálj meg visszaállítani, amely a tulajdonodban van, vagy amelynek kezelésére kifejezett engedélyed van. Ha az eszköz egyértelműen valaki másé, vagy gyanítod, hogy elveszett vagy ellopták, az Apple biztonsági rendszerei eleve úgy vannak tervezve, hogy megakadályozzanak.

A megfelelő visszaállítási módszer kiválasztásához a következő lépés, hogy azonosítsd a pontos MacBook‑modellt, a chip típusát és a macOS‑verziót, mert ezek döntik el, milyen eszközöket és képernyőket fogsz látni.

Azonosítsd a MacBook modelljét, chipjét és a macOS‑verziót

Különböző visszaállítási folyamatok vonatkoznak a MacBook különböző generációira. Az Apple Silicon modellek (M1, M2, M3) frissített Helyreállítási eszközöket használnak. Az Intel modellek régebbi billentyűkombinációkra és néha más lemezformátumokra támaszkodnak.

Ha még eléred az asztalt, gyorsan ellenőrizheted a hardvert és a szoftvert:

1. Kattints a bal felső sarokban lévő Apple menüre.
2. Válaszd az „A Mac névjegye” menüpontot.

Ezen a képernyőn megtalálod:

• A modell nevét, például „MacBook Air (M2)”.
• A chip típusát: „Apple M1/M2/M3” vagy „Intel”.
• A macOS‑verziót, például „macOS Sonoma”.

Ha egy Apple M‑sorozatú chipet látsz, akkor Apple Silicon Macet használsz. Ha Intelt látsz, akkor régebbi, Intel‑alapú MacBookod van. Ez számít, mert a billentyűparancsok és a Helyreállítás felülete eltér.

Érdemes azt is megnézni, hogy vállalat, iskola vagy más szervezet kezeli‑e az eszközt. Erre utalhatnak például:

• Olyan üzenetek a beállítás során, hogy a Mac felügyelt vagy kezelt.
• Felügyeleti vagy konfigurációs profilok a Beállításokban a Profilok vagy Eszközkezelés alatt.
• Olyan korlátozások, amelyeket nem tudsz megváltoztatni, például letiltott beállítások.

A kezelt Maceknek extra védelmeik lehetnek, és előfordulhat, hogy az informatikai részlegednek kell jóváhagynia vagy elvégeznie a visszaállítást. Miután tisztában vagy azzal, mivel állsz szemben, a következő prioritás, hogy bármilyen szükséges adatot megments, mielőtt bármit törölnél.

Ments le minden elérhető adatot a visszaállítás előtt

A gyári visszaállítás véglegesen töröl mindent a belső meghajtóról. Ha akár kis esélye is van annak, hogy később szükséged lesz fájlokra, most készíts biztonsági mentést. Az Apple ID‑jelszó nem kell a helyi fájlok másolásához, amíg be tudsz lépni egy felhasználói fiókba.

Néhány fő lehetőséged van:

• Time Machine biztonsági mentés

  Ha van szabad külső meghajtód:

  1. Csatlakoztasd a meghajtót a MacBookhoz.
  2. Nyisd meg a Time Machine‑t a Rendszerbeállításokból.
  3. Válaszd ki a külső meghajtót, és indítsd el a mentést.

  Ez egy teljes biztonsági mentést hoz létre, amelyet később visszaállíthatsz ugyanarra vagy egy másik Macre.

• Kézi fájlmásolás

  Ha csak fontosabb fájlokra van szükséged:

  1. Jelentkezz be a felhasználói fiókodba.
  2. Csatlakoztass egy USB‑meghajtót vagy külső SSD‑t.
  3. Húzd át a Dokumentumok, Asztal, Letöltések, Képek és projektmappákat a külső meghajtóra.
• Ha egyáltalán nem tudsz bejelentkezni

  Ha egyetlen fiók jelszavát sem tudod, a mentés nehézkessé válik. Néhány Intel Mac lehetővé teszi a Target Disk Mode használatát egy másik Mac segítségével. Néhány Apple Silicon modell Apple Configuratorral, egy második Macen keresztül éleszthető vagy visszaállítható. Ezek haladó lehetőségek, és akkor is kudarcot vallhatnak, ha a meghajtó titkosítva van, és nincs meg a jelszó.

Miután lementettél mindent, amit tudtál, készen állsz a tényleges visszaállításra. Ha még eléred az asztalt, kezdd a legegyszerűbb, macOS‑en belüli megoldással.

1. módszer – MacBook visszaállítása, ha még eléred az asztalt

Ha hozzáférsz a macOS asztalához, ez adja a legkényelmesebb utat a gyári visszaállításhoz, még Apple ID‑jelszó nélkül is. A helyi adatok és beállítások törlésére, majd a rendszer újratelepítésére összpontosítasz.

Először jelentkezz ki annyi alkalmazásból és szolgáltatásból, amennyiből tudsz Apple ID‑jelszó nélkül is:

• Léptesd ki a csevegőalkalmazásokat, például az Üzeneteket, a WhatsApp Desktopot vagy a Slacket.
• Távolítsd el az e‑mail fiókokat a Mailből, ahol lehetséges.
• Vonjad vissza a Mac engedélyezését olyan appokban, mint a Zene vagy a TV, ha ez még lehetséges.

Ezután ellenőrizd, hogy a macOS‑verziód támogatja‑e az „Összes tartalom és beállítás törlése” funkciót:

1. Nyisd meg a Rendszerbeállításokat.
2. Kattints az Általános menüpontra.
3. Válaszd az Átvitel vagy visszaállítás lehetőséget.
4. Keresd az Összes tartalom és beállítás törlése opciót.

Ha ez az opció elérhető, kövesd a képernyőn megjelenő utasításokat. A macOS a következőket teszi:

• Törli a felhasználói adatokat, beállításokat és alkalmazásokat.
• Maga az operációs rendszer a helyén marad.
• Újraindít egy tiszta beállítóképernyőre.

Lehet, hogy meg kell adnod a Mac helyi rendszergazdai jelszavát. Egyes rendszerek azt is kérik majd, hogy add meg az Apple ID‑jelszót a Saját keresés kikapcsolásához. Ha ez történik, és nem tudod megadni, vagy ha a törlés opció nem elérhető, tovább kell lépned a macOS Helyreállításra. A Helyreállítás Apple Silicon és Intel esetében eltérően működik, ezért először az újabb Apple Silicon modelleket nézzük meg.

2. módszer – Gyári visszaállítás macOS Helyreállítással Apple Silicon MacBookokon

Az Apple Silicon MacBookok modern indítási folyamatot és Helyreállítási rendszert használnak. Ezt használod, ha nem tudsz macOS‑en belül törölni, vagy ha teljesen ki vagy zárva az asztalról.

A macOS Helyreállítás indításához Apple Silicon MacBookon:

1. Kapcsold ki teljesen a MacBookot.
2. Nyomd meg és tartsd lenyomva a bekapcsológombot.
3. Tartsd lenyomva, amíg a képernyőn meg nem jelenik a „Indítási beállítások betöltése” üzenet.
4. Kattints a Beállítások ikonra (Options), majd a Tovább gombra.

Most a macOS Helyreállításban vagy. A belső lemez törléséhez:

1. Válaszd a Lemezkezelőt (Disk Utility) a Helyreállítás menüjéből.
2. A bal oldali listában válaszd ki a belső meghajtót (általában a lista tetején látható, a kötetek fölött).
3. Kattints a Törlés gombra.
4. Válaszd az APFS formátumot, és adj nevet a lemeznek, ha szükséges.
5. Erősítsd meg a törlést, és várd meg, amíg befejeződik.

Ez a lépés töröl minden felhasználói adatot, alkalmazást és az installációhoz tartozó partíciót. Amikor befejeződött, zárd be a Lemezkezelőt, hogy visszatérj a fő Helyreállítás képernyőre.

A macOS újratelepítéséhez:

1. Válaszd a macOS újratelepítése (Reinstall macOS) lehetőséget.
2. Kövesd a képernyőn látható utasításokat, és csatlakozz Wi‑Fi‑hez.
3. Hagyd, hogy a MacBook letöltse és telepítse a legújabb kompatibilis macOS‑verziót.

A Mac többször is újraindulhat. Ha elkészült, megjelenik a beállítóasszisztens. Ha tovább tudsz lépni és új felhasználói fiókot tudsz létrehozni, a visszaállítás kész. Ha olyan üzenetet látsz, amely azokra az Apple ID‑adatokra kérdez rá, amelyekkel ezt a Macet eredetileg beállították, az Aktiválási zár még mindig aktív. Ilyenkor nem tudod befejezni a beállítást az eredeti Apple ID vagy az Apple segítsége nélkül.

Az Intel modellek hasonló elven működnek, de más indító billentyűket használnak, ezért a következő rész ezt a folyamatot ismerteti.

3. módszer – Gyári visszaállítás macOS Helyreállítással Intel MacBookokon

Az Intel‑alapú MacBookok billentyűparancsokra támaszkodnak a Helyreállítás vagy az Internetes Helyreállítás indításához. Ezeket a módszereket használd, ha nem tudod használni az „Összes tartalom és beállítás törlése” funkciót, vagy ha nem férsz hozzá az asztalhoz.

A standard macOS Helyreállítás eléréséhez Intel Macen:

1. Kapcsold ki a MacBookot.
2. Kapcsold be, és azonnal tartsd lenyomva a Command (⌘) + R billentyűket.
3. Engedd fel a billentyűket, amikor megjelenik az Apple‑logó vagy egy folyamatjelző sáv.

Ha a beépített Helyreállítási rendszer hiányzik vagy sérült, használd az Internetes Helyreállítást:

1. Kapcsold be a Macet, és tartsd lenyomva az Option + Command (⌘) + R billentyűket.
2. Tartsd lenyomva, amíg egy forgó földgömböt nem látsz.
3. Csatlakozz Wi‑Fi‑hez, hogy a Mac le tudja tölteni a Helyreállítási eszközöket az Apple‑től.

Miután beléptél a Helyreállításba:

1. Nyisd meg a Lemezkezelőt.
2. Válaszd ki a belső meghajtót (a legfelső szintű lemezt, ne csak egy kötetet).
3. Kattints a Törlés gombra.
4. Újabb, már APFS‑t használó Intel Maceknél válaszd az APFS‑t.
5. Régebbi Maceknél válaszd a Mac OS Extended (Journaled) formátumot.
6. Erősítsd meg, és várd meg, amíg a törlés befejeződik.

A törlés után zárd be a Lemezkezelőt, és térj vissza a Helyreállítás menüjéhez, majd:

1. Válaszd a macOS újratelepítése opciót.
2. Kövesd az utasításokat a kompatibilis macOS‑verzió telepítéséhez.

Ha a telepítés befejeződött, a Mac újraindul a beállítóasszisztensbe. Ha létre tudsz hozni egy új fiókot anélkül, hogy Apple ID‑zárolási képernyőt látnál, a gyári visszaállítás sikeres. Ha olyan felszólítást látsz, amely az eredetileg a Mac beállításához használt Apple ID‑t kéri, az Aktiválási zár továbbra is védi az eszközt. Ez gyakran fordul elő használt vagy örökölt MacBookoknál, amelyeket a következő részben veszünk át.

Használt vagy korábban más tulajdonában lévő MacBookok kezelése

A használt MacBookok gyakran okot adnak arra, hogy valaki rákeressen, hogyan lehet gyári visszaállítást végezni Apple ID‑jelszó nélkül. Lehet, hogy jó áron vásároltál egy gépet, de kiderül, hogy még mindig az előző tulajdonos fiókjához van kötve.

Arra utalhat, hogy egy használt MacBook még valaki máshoz kötődik:

• A beállítás során olyan üzenetet látsz, amely egy korábban ezen a Macen használt Apple ID‑t kér.
• Egy tippben az előző tulajdonos e‑mail‑címének egy részlete jelenik meg.
• A Saját keresés aktívnak tűnik, és a saját adataiddal nem tudod kikapcsolni.

Ha még el tudod érni az eladót, kérd meg, hogy távolítsa el a Macet az iCloud‑fiókjából. A következő lépéseket kell követnie:

1. Lépjen be az iCloud.com oldalra, és jelentkezzen be az Apple ID‑jával.
2. Nyissa meg a Saját keresés (Find My) szolgáltatást (vagy az Eszközök keresése részt).
3. Kattintson az Összes eszköz listára, és válassza ki a MacBookot.
4. Válassza az Eltávolítás a fiókból lehetőséget.

Miután eltávolította az eszközt a fiókjából, indítsd újra a MacBookot. Ha már korábban törölted, érdemes lehet újra lefuttatni a Helyreállítást, és ismét telepíteni a macOS‑t. A beállítás során az Aktiválási zárnak már nem szabad megjelennie.

Ha az eladó nem reagál vagy megtagadja a segítséget, a lehetőségeid erősen beszűkülnek. Az eredeti tulajdonos együttműködése vagy az Apple számára elfogadható vásárlási bizonylat nélkül előfordulhat, hogy nem tudod feloldani vagy használni a MacBookot. Ezért létfontosságú, hogy vásárlás előtt ellenőrizd az Aktiválási zárat minden használt Macen.

Amikor az Aktiválási zár akadályozza meg a gyári visszaállítást

Az Aktiválási zár a legnagyobb akadály, ha Apple ID‑jelszó nélkül próbálsz gyári visszaállítást végezni MacBookon. Az Apple szerver szintjén kapcsolódik az eszközhöz, nem csak a helyi meghajtón. A lemez törlése után az Aktiválási zár érintetlen marad.

Tudni fogod, hogy az Aktiválási zár aktív, ha:

• A beállítás olyan Apple ID‑t és jelszót kér, amelyet korábban ezen a Macen használtak.
• Egy zárképernyő részleges Apple ID‑t mutat, és jelszót kér.

Ha te vagy az eredeti tulajdonos, csak elfelejtetted az Apple ID‑jelszót, először próbáld meg helyreállítani a fiókodat:

1. Látogasd meg az iforgot.apple.com oldalt.
2. Add meg az Apple ID‑det (vagy az e‑mailedet/telefonszámodat a fiók azonosításához).
3. Kövesd a lépéseket a jelszó visszaállításához vagy a hozzáférés visszaszerzéséhez.

Miután ismét hozzáférsz az Apple ID‑fiókodhoz, térj vissza a Macre, és add meg a megfelelő Apple ID‑t és jelszót, amikor kéri. Ezután kijelentkezhetsz az iCloudból és a Saját keresésből, majd újra törölheted a Macet, ha teljesen tiszta indulást szeretnél.

Ha te vagy a jogszerű tulajdonos, de nem tudod helyreállítani az Apple ID‑t, vagy egyáltalán nem emlékszel a fiók adataira, a következő lépés az Apple Support. Az Apple eltávolíthatja az Aktiválási zárat, ha bemutatsz:

• Érvényes vásárlási bizonylatot, amelyen egyértelműen szerepel a MacBook sorozatszáma vagy hardverazonosítója.
• Személyazonosító okmányt, a helyi szabályoktól és az üzlet politikájától függően.

Az Apple átnézi a dokumentumaidat, és eldönti, feloldja‑e az eszközt. Bizonylat nélkül jellemzően nem távolítják el az Aktiválási zárat.

Kerülj el minden harmadik fél által kínált „megkerülő” szolgáltatást vagy firmware‑hackelést. Ezek kockázatosak, gyakran lopott eszközökkel kapcsolatosak, rosszindulatú programokkal fertőzhetik meg a Macet, és sérthetik a helyi törvényeket és az Apple feltételeit. Ha az Aktiválási zár akadályoz, csak az Apple‑lel vagy az eredeti tulajdonossal dolgozz együtt.

Gyakori problémák elhárítása gyári visszaállítás közben

Még ha az Aktiválási zár nem is okoz gondot, más hibák megszakíthatják a gyári visszaállítást. A leggyakoribb problémák megértése segít, hogy ne akadjon el a folyamat.

Előfordulhatnak például a következő problémák:

• A MacBook nem lép be a Helyreállításba, vagy lakat ikont mutat

  Ha közvetlenül indítás után lakatikont és jelszómezőt látsz, a Macen firmware‑jelszó van beállítva. Csak az tud továbbjutni a Helyreállításba vagy másik lemezről indítani, aki ismeri ezt a jelszót. Ha nem tudod, ismét az eredeti tulajdonos vagy az Apple Support segítségére lesz szükséged, tulajdonjogot igazoló dokumentummal.

• „A helyreállítási szerver nem érhető el” hiba

  Ez általában hálózati problémára utal. Győződj meg róla, hogy stabil internetkapcsolatod van, próbálj másik Wi‑Fi‑hálózatot, vagy használj vezetékes kapcsolatot adapterrel, ha lehetséges. A kapcsolat helyrehozása után indítsd újra a Macet, és próbáld meg újra az Internetes Helyreállítást.

• A macOS‑telepítés meghiúsul, vagy ismételten visszatér a Helyreállításba

  Ha a beállítás folyamatosan meghiúsul, ellenőrizd, hogy a megfelelő meghajtót törölted‑e, és helyes formátumot választottál‑e (modern macOS‑hez APFS, régebbi rendszerekhez Mac OS Extended). Megpróbálhatsz másik Helyreállítási billentyűkombinációt is, hogy másik kompatibilis macOS‑verziót telepíts. Ha a hibák továbbra is fennállnak, a belső meghajtó meghibásodhat, és hardverszervizre lehet szükség.

Miután túlléptél ezeken az akadályokon, és befejezted az újratelepítést, a beállítóasszisztenshez jutsz, és egy tiszta, biztonságos környezetet hozhatsz létre a MacBookon.

Teendők sikeres gyári visszaállítás után

Miután törölted a lemezt, újratelepítetted a macOS‑t, és elkerülted az Aktiválási zárra vonatkozó felszólításokat, a MacBook új gépként fog viselkedni. A beállítóasszisztens végigvezet a folyamaton, de érdemes néhány bevált gyakorlatot követned.

A kezdeti beállítás során:

• Hozz létre új helyi rendszergazdai fiókot

  Válassz értelmes felhasználónevet és erős jelszót. Kerüld az egyszerű szavakat, ismétlődő karaktereket vagy bármit, amit könnyű kitalálni. Ez a fiók fogja kezelni a Mac legtöbb beállítását.

• Hozz létre saját Apple ID‑t, vagy jelentkezz be a meglévővel

  Ha a MacBook mostantól a tiéd, használd a meglévő Apple ID‑det, vagy hozz létre újat. Kapcsold be a kétlépcsős hitelesítést, és adj meg helyreállítási lehetőségeket, például megbízható telefonszámot vagy helyreállítási kulcsot. Ezek megkönnyítik a fiók későbbi visszaállítását.

• Engedélyezd ésszerűen a biztonsági funkciókat

  Kapcsold be a Saját keresést, hogy megtaláld a Macet, ha elveszik, és távolról törölni tudd, ha szükséges. Értsd meg, hogy ezzel az Aktiválási zár is bekapcsol a saját Apple ID‑ddal, ami jó biztonsági szempontból, de azt jelenti, hogy emlékezned kell az Apple ID‑adataidra.

A beállítás befejezése után:

• Nyisd meg a Beállításokat, és telepítsd az elérhető macOS‑frissítéseket.
• Telepítsd újra a szükséges alkalmazásokat az App Store‑ból vagy megbízható forrásokból.
• Állítsd vissza a fájlokat a Time Machine‑ből vagy a korábban készített kézi biztonsági mentésekből.

Ezeknek a lépéseknek a végrehajtása után a MacBook tiszta, biztonságos, és készen áll a mindennapi használatra vagy arra, hogy új tulajdonosnak add tovább.

Összegzés

Gyakran el tudsz végezni gyári visszaállítást MacBookon Apple ID‑jelszó nélkül is, de csak az Apple biztonsági korlátain belül. Ha az Aktiválási zár nincs engedélyezve, vagy az eszköz nincs iCloud‑fiókhoz kötve, törölheted a lemezt és újratelepítheted a macOS‑t a Helyreállítási eszközök segítségével Apple Silicon és Intel modelleken egyaránt.

Ha azonban megjelenik az Aktiválási zár, ezt saját erőből, jogszerűen nem lehet megkerülni. Csak az eredeti Apple ID tulajdonosa vagy az Apple tudja feloldani, miután ellenőrizte a vásárlási bizonylatodat. Ez szándékos, hogy megvédje a felhasználókat a lopástól és az illetéktelen hozzáféréstől.

Mielőtt bármit törölnél, készíts biztonsági mentést a szükséges adatokról, azonosítsd a pontos MacBook‑modellt, és válaszd ki a megfelelő visszaállítási módszert. Kerüld a gyanús feloldó eszközöket, és mindig maradj a jogszerű és etikus megoldásoknál. Ha tisztán érted, hogyan működik együtt az Apple ID, az iCloud és az Aktiválási zár, biztonságosan vissza tudod állítani a MacBookot, és tudni fogod, mi lehetséges és mi nem Apple ID‑jelszó nélkül.

Gyakran ismételt kérdések

Gyári beállításokra állíthatok vissza egy MacBookot az Apple ID-jelszó nélkül, ha aktiválási zár van rajta?

Nem. Ha az aktiválási zár be van kapcsolva, az eredeti Apple ID-t és jelszót kell használnod, vagy az Apple-t kell megkérned a zár eltávolítására érvényes vásárlási bizonylat bemutatásával. A lemez egyszerű törlése nem távolítja el az aktiválási zárat.

Eltávolítja-e a gyári visszaállítás az előző tulajdonos Apple ID-jét a MacBookról?

A gyári visszaállítás törli a helyi adatokat és a felhasználói fiókokat, de nem távolítja el az előző tulajdonos Apple ID-jához kapcsolódó aktiválási zárat. Nekik kell eltávolítaniuk a Macet az iCloud-fiókjukból, vagy az Apple-nek kell feloldania azt a tulajdonjog ellenőrzése után.

Az Apple vissza tudja állítani helyettem a MacBookot, ha nem tudom az Apple ID-jelszót?

Az Apple bizonyos esetekben el tudja távolítani az aktiválási zárat, és segíthet a MacBook visszaállításában, ha igazolod, hogy te vagy a jogos tulajdonos. Általában érvényes vásárlási bizonylatra van szükség, amelyen szerepel a sorozatszám, valamint egy személyazonosító okmányra. Bizonyíték nélkül az Apple nagy valószínűséggel nem fogja feloldani az eszközt.