AirPods Terus Terputus? 11 Solusi Terbukti untuk Menghentikan Gangguan Secara Permanen

Pendahuluan

AirPods Anda seharusnya terasa tidak terlihat: Anda memasangnya, menekan play, dan melupakannya. Ketika AirPods Anda terus terputus, pengalaman mulus itu cepat hancur. Musik terputus di tengah lagu. Panggilan terputus tepat saat Anda membutuhkannya. Rapat video berubah menjadi kekacauan yang membuat frustrasi.

Masalah ini muncul di berbagai perangkat. Beberapa orang mengalami putus sambung terus-menerus di iPhone. Yang lain kesulitan karena AirPods terputus dari laptop Mac atau Windows. Kadang-kadang AirPods hanya terputus saat panggilan. Kadang-kadang satu AirPod terputus sementara yang lain tetap berfungsi.

Kabar baiknya: sebagian besar masalah koneksi bisa diperbaiki di rumah dengan langkah-langkah yang jelas dan sederhana. Anda tidak perlu menjadi ahli teknologi. Anda hanya perlu mengikuti pemeriksaan yang tepat dalam urutan yang tepat.

Panduan ini menjelaskan mengapa AirPods Anda terus terputus dan memandu Anda melalui 11 solusi yang telah terbukti. Anda akan mulai dengan pemeriksaan cepat, lalu berlanjut ke pemecahan masalah yang lebih mendalam untuk iPhone, iPad, Mac, Windows, dan Android. Pada akhirnya, Anda seharusnya tahu apakah ini gangguan perangkat lunak yang bisa Anda atasi atau masalah perangkat keras yang memerlukan Bantuan Apple.

Mengapa AirPods Anda Terus Terputus: Penyebab Utama

Ketika AirPods terputus, hal itu bisa terasa acak. Pada kenyataannya, beberapa penyebab umum memicu sebagian besar masalah. Memahaminya membantu Anda memilih solusi yang tepat dengan lebih cepat dan menghindari frustrasi coba-coba.

Gangguan Bluetooth dan lingkungan nirkabel yang padat

AirPods terhubung melalui Bluetooth. Sinyal ini bisa kesulitan di ruang nirkabel yang sibuk. Sumber gangguan yang umum meliputi:

• Router Wi-Fi, terutama pada pita 2,4 GHz
• Perangkat Bluetooth lain seperti speaker, jam tangan pintar, atau mouse
• Peralatan gym dan sistem nirkabel umum
• Dinding tebal atau lemari logam di antara Anda dan perangkat

Jika AirPods Anda terus terputus di kantor atau gym tetapi berfungsi baik di rumah, gangguan adalah tersangka kuat.

Gangguan perangkat lunak dan firmware pada perangkat yang terhubung

AirPods Anda berkomunikasi dengan ponsel atau komputer melalui perangkat lunak. Ketika sistem operasi atau tumpukan Bluetooth memiliki bug, koneksi bisa terputus.

Contohnya termasuk:

• Pembaruan iOS atau macOS terbaru yang tidak terpasang dengan bersih
• Versi sistem yang kedaluwarsa dan tidak memiliki perbaikan Bluetooth terbaru
• Aplikasi (seperti Zoom atau game) yang memaksa pengalihan rute audio yang aneh

Konflik perangkat lunak sering menyebabkan masalah hanya pada satu perangkat. Jika AirPods Anda stabil dengan ponsel tetapi tidak stabil dengan laptop, perangkat lunak pada laptop itu kemungkinan menjadi penyebabnya.

Masalah baterai, sensor, dan perangkat keras pada AirPods atau casing

Seiring usia AirPods, masalah perangkat keras muncul sebagai:

• Satu earbud menguras daya jauh lebih cepat daripada yang lain
• Terputus mendadak saat baterai turun di bawah tingkat tertentu
• Sensor yang mengira Anda melepas sebuah AirPod, sehingga audio terjeda
• Kontak pengisian pada casing yang longgar atau kotor

Kerusakan perangkat keras cenderung menimbulkan masalah berulang: earbud yang sama yang terputus, atau putus sambung terjadi pada tingkat baterai atau gerakan yang mirip.

Masalah pemetaan ke banyak perangkat dan konflik pengalihan otomatis

AirPods berfungsi di banyak perangkat Apple. Itu nyaman, tetapi juga bisa menyebabkan kebingungan:

• AirPods Anda terus terputus dari iPhone karena Mac atau iPad Anda merebut koneksi
• Pengalihan perangkat otomatis berpindah ke perangkat lain ketika suara notifikasi berbunyi

Jika Anda melihat AirPods berpindah ke Mac ketika Anda membukanya, atau ke iPad ketika Anda membuka video, pengalihan otomatis mungkin menjadi penyebab putus sambung.

Sekarang setelah Anda mengetahui penyebab utama, langkah berikutnya adalah menyingkirkan masalah sederhana. Di situlah beberapa pemeriksaan cepat dapat menghemat waktu Anda.

Pemeriksaan Cepat Sebelum Anda Masuk ke Perbaikan Lanjutan

Sebelum mengubah pengaturan atau mengatur ulang apa pun, pastikan kondisi dasar bukan penyebab masalah. Pemeriksaan cepat ini sering memperbaiki putus sambung acak dalam hitungan menit dan memberi Anda dasar sebelum mencoba perbaikan yang lebih dalam.

Konfirmasikan level baterai pada AirPods dan casing pengisi daya

Baterai lemah adalah salah satu alasan paling sederhana mengapa AirPods Anda terus terputus. Radio Bluetooth kesulitan ketika daya sangat rendah.

Periksa level baterai dengan:

• Membuka casing di dekat iPhone atau iPad dan menunggu pop-up
• Memeriksa widget Baterai di iOS
• Di Mac, mengklik ikon Bluetooth dan mengarahkan kursor ke AirPods Anda

Jika salah satu AirPod atau casing sangat rendah, isi daya sepenuhnya, lalu uji lagi. Jika putus sambung hanya terjadi saat baterai rendah, Anda mungkin berurusan dengan keausan baterai, bukan bug koneksi.

Pastikan Bluetooth aktif dan Anda berada dalam jangkauan

Kedengarannya jelas, tetapi ini penting:

1. Pastikan Bluetooth dinyalakan di pengaturan atau Pusat Kontrol di ponsel atau komputer Anda.
2. Tetap dalam jarak beberapa meter dari perangkat, tanpa dinding tebal atau benda logam di antara Anda.
3. Uji apakah putus sambung berhenti ketika Anda tetap lebih dekat.

Jika tetap dekat memperbaiki masalah, kemungkinan ini masalah jangkauan atau gangguan, bukan kerusakan yang lebih dalam.

Uji AirPods dengan perangkat lain sebagai perbandingan

Uji sederhana dapat mengarahkan Anda ke arah yang benar:

• Paskan AirPods dengan perangkat kedua, seperti ponsel atau laptop lain.
• Gunakan untuk panggilan dan musik selama minimal 10–15 menit.

Jika tetap stabil pada perangkat kedua, perangkat asli Anda kemungkinan memiliki masalah perangkat lunak atau Bluetooth. Jika terputus di keduanya, penyebabnya mungkin ada pada AirPods atau casing itu sendiri.

Jika pemeriksaan ini tidak menyelesaikan masalah, langkah berikutnya adalah menyegarkan koneksi Bluetooth dengan memasangkan ulang AirPods Anda.

Solusi 1 – Lupakan dan Pasangkan Ulang AirPods Anda

Memasangkan ulang menghapus pemetaan Bluetooth yang bermasalah dan membangunnya kembali dari awal. Solusi ini menyelesaikan banyak keluhan ‘AirPods terus terputus’ dan sebaiknya menjadi salah satu langkah mendalam pertama Anda.

Cara ‘Lupakan Perangkat Ini’ di iPhone dan iPad

1. Buka Pengaturan > Bluetooth.
2. Temukan AirPods Anda dalam daftar dan ketuk ikon i.
3. Ketuk Lupakan Perangkat Ini, lalu konfirmasi.
4. Tutup casing, tunggu beberapa detik, lalu buka tutup di dekat iPhone atau iPad Anda.
5. Ikuti instruksi di layar untuk menyambungkan kembali.

Ini memberikan AirPods Anda profil koneksi baru pada perangkat tersebut.

Memasangkan ulang AirPods dengan perangkat Apple

Untuk Mac:

1. Buka Pengaturan Sistem > Bluetooth.
2. Klik tombol detail di samping AirPods Anda.
3. Pilih Lupakan atau Hapus, lalu konfirmasi.
4. Masukkan AirPods ke dalam casing, buka tutupnya, dan tekan serta tahan tombol pengaturan hingga lampu berkedip putih.
5. Pilih AirPods Anda dari daftar Bluetooth untuk menyambungkan kembali.

Ini mengatur ulang tautan Bluetooth antara Mac dan AirPods Anda dan sering menghilangkan putus sambung acak.

Memasangkan ulang AirPods dengan ponsel Android dan PC

Di Android:

1. Buka Pengaturan > Bluetooth.
2. Ketuk ikon roda gigi di samping AirPods Anda, lalu pilih Lupakan atau Putuskan pasangan.
3. Buka casing AirPods, tahan tombol pengatur hingga lampu berkedip putih, lalu pasangkan sebagai perangkat baru.

Di Windows:

1. Buka Pengaturan > Bluetooth & perangkat.
2. Klik AirPods Anda, lalu Hapus perangkat.
3. Klik Tambahkan perangkat, pilih Bluetooth, dan pasangkan ulang AirPods Anda.

Jika pemasangan ulang tidak menghentikan putus sambung, langkah berikutnya adalah pengaturan ulang yang lebih mendalam yang menghapus pengaturan internal pada AirPods itu sendiri.

Solusi 2 – Atur Ulang AirPods, AirPods Pro, atau AirPods Max Anda

Mengatur ulang AirPods seperti mengembalikannya ke pengaturan pabrik. Ini menghapus gangguan membandel di firmware internal yang tidak bisa diperbaiki hanya dengan memasangkan ulang.

Kapan pengaturan ulang penuh lebih baik daripada sekadar memasangkan ulang

Gunakan pengaturan ulang penuh jika:

• AirPods Anda terus terputus bahkan setelah pemasangan ulang.
• Hanya satu AirPod yang terhubung dengan andal.
• Anda melihat perilaku aneh seperti casing tidak muncul atau lampu tidak berperilaku normal.

Pengaturan ulang akan menghapus semua asosiasi perangkat yang tersimpan, jadi Anda perlu memasangkannya lagi dengan setiap perangkat.

Langkah pengaturan ulang untuk AirPods dan AirPods Pro

1. Letakkan kedua AirPods di dalam casing dan tutup tutupnya selama minimal 30 detik.
2. Buka tutupnya.
3. Di iPhone Anda, buka Pengaturan > Bluetooth, ketuk i di sebelah AirPods Anda, dan ketuk Lupakan Perangkat Ini.
4. Dengan tutup terbuka, tekan dan tahan tombol pengatur di bagian belakang casing sekitar 15 detik, sampai lampu status berkedip kuning, lalu putih.
5. Tahan casing yang terbuka di dekat iPhone atau perangkat lain dan ikuti langkah pemasangan di layar.

Langkah pengaturan ulang untuk AirPods Max

1. Isi daya AirPods Max selama beberapa menit.
2. Tekan dan tahan Digital Crown dan tombol Kontrol Kebisingan hingga lampu status berkedip kuning, lalu putih.
3. Hubungkan kembali melalui Bluetooth di perangkat Anda.

Jika pengaturan ulang penuh tidak membantu, langkah Anda berikutnya adalah memastikan semua perangkat yang terhubung dan firmware AirPods sudah sepenuhnya diperbarui sehingga Anda tidak berhadapan dengan bug lama.

Solusi 3 – Perbarui iOS, macOS, dan Firmware AirPods

Pembaruan perangkat lunak sering mengandung perbaikan dan peningkatan Bluetooth. Menjalankan perangkat lunak yang kedaluwarsa adalah alasan umum AirPods terus terputus, terutama setelah muncul model AirPods atau rilis OS baru.

Memeriksa pembaruan terbaru di iPhone dan iPad

1. Buka Pengaturan > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
2. Jika pembaruan tersedia, unduh dan pasang.
3. Restart perangkat Anda setelah pembaruan, lalu uji AirPods Anda lagi.

Selalu terbaru mengurangi kemungkinan bug Bluetooth yang diketahui memengaruhi koneksi Anda.

Memperbarui macOS untuk koneksi Bluetooth yang lebih stabil

Di Mac:

1. Buka Pengaturan Sistem > Umum > Pembaruan Perangkat Lunak.
2. Pasang semua pembaruan yang tersedia.
3. Restart Mac Anda dan sambungkan kembali AirPods.

Rilis macOS terbaru sering meningkatkan kestabilan Bluetooth, terutama dengan model AirPods modern dan fitur seperti audio spasial.

Cara kerja pembaruan firmware AirPods dan cara memicunya

AirPods memperbarui firmware secara otomatis ketika:

• Berada di dalam casing.
• Casing sedang diisi daya.
• Berada dekat dengan iPhone atau iPad yang terhubung ke Wi-Fi.

Anda tidak dapat memaksa pembaruan firmware secara manual, tetapi Anda dapat mendorongnya:

1. Masukkan AirPods ke dalam casing.
2. Hubungkan casing ke listrik atau letakkan di pengisi daya.
3. Biarkan di dekat iPhone Anda selama 30–60 menit.

Jika putus sambung berlanjut setelah pembaruan, sensor di dalam AirPods mungkin salah membaca apakah AirPods berada di telinga Anda. Mematikan Deteksi Telinga Otomatis dapat membantu Anda menguji hal itu.

Solusi 4 – Matikan Deteksi Telinga Otomatis dan Sesuaikan Sensor

Deteksi Telinga Otomatis menjeda audio saat Anda melepas sebuah AirPod. Ketika sensor gagal atau kotor, sensor dapat menyebabkan jeda dan putus sambung acak yang terasa seperti terputus.

Mengapa deteksi telinga dapat menyebabkan jeda dan putus sambung acak

Sensor bisa salah membaca jika:

• AirPods kotor atau terhalang oleh kotoran telinga.
• Anda banyak bergerak, seperti saat berolahraga.
• Posisi tidak pas, sehingga sensor tidak mendapatkan kontak yang kuat.

Akibatnya: AirPods Anda terus terputus atau menjeda seolah-olah Anda terus melepasnya.

Mematikan Deteksi Telinga Otomatis di perangkat Apple

Di iPhone atau iPad:

1. Buka Pengaturan > Bluetooth.
2. Ketuk i di sebelah AirPods Anda.
3. Matikan Deteksi Telinga Otomatis.

Di Mac:

1. Buka Pengaturan Sistem > Bluetooth.
2. Klik tombol Opsi di samping AirPods Anda.
3. Hapus centang Deteksi Telinga Otomatis.

Uji apakah putus sambung berhenti setelah fitur ini dimatikan. Jika ya, sensor kemungkinan penyebabnya, dan Anda dapat memutuskan apakah akan membiarkan fitur ini tetap mati.

Menguji masalah terkait sensor pada satu atau kedua AirPods

Untuk memeriksa apakah satu AirPod lebih buruk daripada yang lain:

1. Gunakan setiap AirPod secara terpisah selama beberapa menit.
2. Catat apakah satu sisi lebih sering terputus atau menjeda.

Jika Anda melihat pola, bersihkan sensor dengan hati-hati menggunakan kain lembut dan kering. Jika masalah tetap muncul hanya di satu sisi, keausan perangkat keras mungkin mulai terjadi pada earbud tersebut.

Jika putus sambung cenderung terjadi saat Anda berpindah di antara perangkat Apple, penyebab berikutnya yang mungkin adalah pengalihan perangkat otomatis.

Solusi 5 – Nonaktifkan Pengalihan Perangkat Otomatis

Pengalihan otomatis memindahkan AirPods Anda di antara perangkat Apple yang masuk dengan Apple ID yang sama. Ini berguna, tetapi juga merupakan sumber umum putus sambung tiba-tiba ketika beberapa perangkat aktif.

Bagaimana pengalihan otomatis menyebabkan putus sambung mendadak

AirPods Anda bisa:

• Beralih dari iPhone ke Mac saat Mac memutar suara.
• Beralih ke iPad ketika Anda membuka video.
• Kehilangan koneksi di tengah panggilan jika perangkat lain mencoba mengambil alih.

Jika AirPods Anda terus terputus saat Anda menggunakan banyak perangkat Apple, mematikan pengalihan otomatis sering membantu.

Mematikan pengalihan otomatis di iPhone dan iPad

1. Buka Pengaturan > Bluetooth.
2. Ketuk i di sebelah AirPods Anda.
3. Ketuk Sambungkan ke iPhone/iPad Ini.
4. Pilih Saat Terakhir Terhubung ke iPhone/iPad Ini alih-alih Secara Otomatis.

Ulangi ini di setiap perangkat tempat Anda menggunakan AirPods.

Mematikan pengalihan otomatis di Mac

1. Buka Pengaturan Sistem > Bluetooth.
2. Klik Opsi di samping AirPods Anda.
3. Temukan Sambungkan ke Mac Ini dan pilih Saat Terakhir Terhubung ke Mac Ini.

Menonaktifkan pengalihan otomatis memberi Anda lebih banyak kendali dan dapat mencegah putus sambung yang tidak terduga. Setelah Anda menjinakkan pengalihan, saatnya merapikan daftar Bluetooth untuk menghapus konflik.

Rapikan Pengaturan Bluetooth dan Hapus Perangkat yang Berkonflik

Terlalu banyak perangkat Bluetooth dapat membingungkan ponsel atau komputer Anda dan menyebabkan koneksi tidak stabil. Membersihkan daftar ini sering meningkatkan keandalan dan membuat perbaikan lain lebih efektif.

Menghapus perangkat Bluetooth lama atau yang tidak digunakan

Di perangkat utama Anda:

1. Buka pengaturan Bluetooth.
2. Cari perangkat yang tidak lagi Anda gunakan: headphone, speaker, mobil lama.
3. Hapus atau lupakan perangkat tersebut.

Ini mengurangi kemungkinan perangkat Anda mencoba terhubung ke keluaran audio lain alih-alih AirPods Anda.

Mengatur ulang prioritas perangkat yang terhubung ke AirPods Anda

Beberapa sistem cenderung memprioritaskan perangkat kabel atau nirkabel lain:

• Putuskan sambungan perangkat audio Bluetooth aktif lain saat menggunakan AirPods.
• Jika Anda memiliki beberapa headphone, biarkan hanya yang sering digunakan yang tetap dipasangkan.

Semakin sedikit opsi aktif, semakin mudah bagi perangkat Anda untuk tetap menggunakan AirPods.

Memulai ulang Bluetooth dan ponsel atau komputer Anda

Reset dasar dapat menghapus gangguan sementara:

1. Matikan Bluetooth, tunggu 10 detik, lalu nyalakan kembali.
2. Jika masalah tetap ada, restart ponsel, tablet, atau komputer Anda.

Jika AirPods Anda terus terputus terutama di iPhone atau iPad, bagian berikut membahas perbaikan khusus iOS yang lebih mendalam yang menargetkan pengaturan panggilan dan jaringan.

Solusi 7 – Hentikan AirPods Terputus di iPhone dan iPad

Ketika AirPods stabil di perangkat lain tetapi tidak stabil di iPhone atau iPad Anda, fokuslah pada sisi iOS. Pengaturan jaringan dan pengalihan audio panggilan sering memainkan peran utama.

Mengatur ulang pengaturan jaringan dan Bluetooth dengan aman

Mengatur ulang pengaturan jaringan dapat menghapus masalah Bluetooth, tetapi juga mengatur ulang jaringan Wi-Fi, VPN, dan pengaturan APN.

Untuk melakukannya:

1. Buka Pengaturan > Umum > Transfer atau Atur Ulang iPhone > Atur Ulang.
2. Ketuk Atur Ulang Pengaturan Jaringan.
3. Masukkan kode sandi Anda dan konfirmasi.

Setelah pengaturan ulang:

• Sambungkan kembali ke Wi-Fi Anda.
• Pasangkan ulang AirPods Anda.

Periksa apakah koneksi sekarang stabil.

Pengaturan rute panggilan dan audio yang perlu diperiksa

Untuk panggilan, pastikan iPhone Anda tahu untuk menggunakan AirPods:

1. Selama panggilan, ketuk Audio pada layar panggilan.
2. Pilih AirPods Anda secara eksplisit.

Periksa juga Pengaturan > Aksesibilitas > Sentuh > Pengalihan Audio Panggilan dan pastikan tidak diatur ke sesuatu yang aneh yang dapat menimpa AirPods Anda.

Memperbaiki putus sambung saat FaceTime dan aplikasi panggilan pihak ketiga

Jika putus sambung hanya terjadi di aplikasi tertentu:

• Perbarui aplikasi ke versi terbaru.
• Periksa pengaturan audio di dalam aplikasi dan pilih AirPods Anda sebagai speaker dan mikrofon.
• Coba pasang ulang aplikasi jika masalah berlanjut.

Jika masalah utama Anda ada di Mac atau Windows, lanjutkan ke serangkaian solusi berikutnya yang dirancang untuk laptop dan desktop.

Solusi 8 – Hentikan AirPods Terputus di Mac dan Windows

Laptop memiliki tumpukan dan kekhasan Bluetooth sendiri. Beberapa langkah terarah dapat membuat AirPods lebih andal di sini dan mengurangi putus sambung acak saat bekerja atau bermain game.

Memilih AirPods sebagai input dan output yang benar di Mac

Di Mac:

1. Klik ikon Pusat Kontrol, lalu Suara.
2. Pilih AirPods Anda sebagai output.
3. Di Pengaturan Sistem > Suara, pilih juga AirPods sebagai perangkat input jika Anda menggunakan mikrofonnya.

Memilih AirPods untuk input dan output menghindari konflik dengan speaker dan mikrofon bawaan.

Mengatur ulang Bluetooth Mac dan menggunakan Audio MIDI Setup

Jika AirPods Anda terus terputus di Mac:

1. Hapus dan tambahkan kembali AirPods Anda di Pengaturan Sistem > Bluetooth.
2. Buka Audio MIDI Setup (cari di Spotlight).
3. Pastikan AirPods Anda menggunakan laju sampel standar seperti 44,1 kHz atau 48 kHz.

Jika Anda masih melihat masalah, restart macOS penuh dapat membantu menghapus gangguan Bluetooth yang tersembunyi.

Memperbarui driver dan pengaturan Bluetooth di Windows

Di Windows:

1. Buka Pengaturan > Pembaruan Windows dan pasang semua pembaruan.
2. Di Device Manager, perluas Bluetooth dan periksa pembaruan driver untuk adaptor Anda.
3. Hapus dan pasangkan ulang AirPods Anda di Pengaturan > Bluetooth & perangkat.

Jika laptop Anda menggunakan chip Bluetooth yang lebih tua atau lemah, dongle Bluetooth USB kecil terkadang dapat memberikan jangkauan dan kestabilan yang lebih baik.

Jika putus sambung terutama terjadi di lokasi tertentu, seperti kantor, gym, atau ruang keluarga, lingkungan dan gangguan mungkin menjadi penyebabnya.

Solusi 9 – Kurangi Gangguan di Rumah, Kantor, dan Gym

Lingkungan sekitar memengaruhi Bluetooth lebih dari yang disadari kebanyakan orang. Perubahan kecil pada tata letak atau kebiasaan dapat membantu saat AirPods Anda terus terputus hanya di lokasi tertentu.

Penempatan router dan pemilihan pita Wi-Fi untuk kestabilan yang lebih baik

Coba langkah-langkah ini:

• Letakkan router Wi-Fi Anda tidak di lantai dan jauh dari dinding tebal.
• Gunakan pita 5 GHz untuk Wi-Fi bila memungkinkan, yang mengurangi gangguan dengan Bluetooth.
• Pindah sedikit lebih jauh dari router jika Anda melihat putus sambung hanya di dekatnya.

Bahkan perubahan kecil pada jarak atau posisi router dapat meningkatkan kestabilan AirPods.

Menghindari gangguan dari jam tangan pintar, speaker, dan perangkat wearable

Jika Anda memakai jam tangan pintar atau gelang kebugaran dan AirPods Anda terus terputus:

• Matikan Bluetooth pada jam tersebut sementara dan uji.
• Matikan atau cabut speaker Bluetooth lain di dekatnya.

Identifikasi perangkat mana yang paling banyak menimbulkan masalah dan hindari menggunakannya secara bersamaan jika memungkinkan.

Tips olahraga: kantong, gelang lengan, dan peralatan yang perlu dihindari

Saat berolahraga:

• Simpan ponsel di sisi tubuh yang sama dengan antena utama AirPod, biasanya kanan.
• Hindari menaruh ponsel jauh di dalam ransel atau loker logam.
• Sadar bahwa treadmill dan mesin besar lainnya dapat memantulkan atau menghalangi sinyal.

Jika sebagian besar putus sambung berasal hanya dari satu AirPod, fokuslah pada earbud itu untuk melihat apakah ia bermasalah.

Solusi 10 – Saat Hanya Satu AirPod yang Terus Terputus

Masalah satu sisi sering mengarah pada masalah baterai, sensor, atau pas di AirPod tersebut, bukan masalah Bluetooth secara keseluruhan.

Memeriksa kesehatan baterai dan kontak pengisian pada earbud bermasalah

Jika satu sisi selalu mati lebih dulu atau terputus:

• Bersihkan kontak pengisian di dalam casing dan pada earbud.
• Pastikan earbud duduk dengan kuat di dalam casing dan tutup menutup dengan benar.
• Isi daya penuh, lalu bandingkan berapa lama tiap sisi bertahan.

Perbedaan besar menunjukkan keausan baterai pada earbud tersebut.

Membersihkan sensor dan kisi speaker dengan hati-hati

Gunakan kain lembut dan kering atau cotton bud kering untuk:

• Mengelap area sensor pada batang dan bodi AirPod.
• Membersihkan kisi speaker dengan lembut.

Jangan gunakan cairan. Sensor yang bersih sering memperbaiki pemicu palsu ‘telinga dilepas’ yang tampak seperti terputus.

Menguji mode mono vs stereo dan pengaturan keseimbangan audio

Di iPhone:

1. Buka Pengaturan > Aksesibilitas > Audio/Visual.
2. Pastikan penggeser Keseimbangan berada di tengah antara kiri dan kanan.
3. Matikan Audio Mono kecuali Anda memerlukan fitur itu.

Jika AirPod yang sama terus terputus setelah semua ini, layanan perangkat keras mungkin menjadi langkah berikutnya.

Solusi 11 – Saat Ini Masalah Perangkat Keras dan Cara Mendapatkan Bantuan

Beberapa masalah berasal dari keausan atau kerusakan fisik. Perbaikan perangkat lunak apa pun tidak akan memperbaiki perangkat keras yang gagal, jadi membantu untuk tahu kapan harus berhenti mengutak-atik dan mencari bantuan.

Tanda-tanda AirPods atau casing Anda rusak secara fisik

Perhatikan:

• Retakan atau penyok yang terlihat.
• Korosi atau perubahan warna pada kontak.
• Daya tahan baterai sangat pendek meski setelah pengisian penuh.
• AirPods terus terputus hanya pada gerakan atau sudut tertentu.

Semua ini menunjukkan tekanan perangkat keras, bukan sekadar gangguan perangkat lunak.

Memeriksa cakupan, garansi, dan opsi AppleCare

Untuk melihat opsi Anda:

1. Temukan nomor seri AirPods di Pengaturan > Bluetooth > AirPods > Tentang, atau di dalam casing.
2. Kunjungi halaman pemeriksaan cakupan Apple dan masukkan nomor seri.

Jika Anda memiliki AppleCare+, Anda mungkin mendapatkan penggantian AirPods atau casing yang rusak dengan biaya lebih murah.

Cara mempersiapkan sebelum menghubungi Dukungan Apple

Sebelum Anda menghubungi:

• Catat kapan dan di mana putus sambung paling sering terjadi.
• Buat daftar perangkat yang Anda gunakan dengan AirPods.
• Pastikan Anda telah mencoba pengaturan ulang dan pembaruan dasar.

Ini membantu Dukungan Apple mendiagnosis lebih cepat dan menyarankan jalur perbaikan atau penggantian terbaik.

Bahkan jika Anda memperbaiki masalah saat ini, beberapa kebiasaan dapat menjaga AirPods tetap stabil lebih lama dan mengurangi kemungkinan masalah kembali.

Tips Pencegahan agar AirPods Tidak Terputus Lagi

Setelah AirPods stabil, lindungi kestabilan itu dengan rutinitas sederhana. Kebiasaan ini melindungi koneksi dan perangkat keras.

Pembersihan rutin dan kebiasaan penyimpanan yang tepat

• Lap AirPods dan casing Anda secara rutin dengan kain kering.
• Jaga bagian dalam casing bebas dari debu dan kotoran.
• Hindari membiarkan casing terbuka di tas atau kantong tempat kotoran mudah masuk.

Perangkat keras yang bersih memberi sensor dan kontak kesempatan terbaik untuk berfungsi dengan benar.

Pengecasan yang cerdas untuk melindungi kesehatan baterai

• Hindari membiarkan AirPods benar-benar kosong dalam waktu lama.
• Jangan mengekspos casing ke panas atau dingin ekstrem saat mengisi daya.
• Gunakan kabel dan pengisi daya yang terpercaya.

Baterai yang sehat berarti lebih sedikit putus sambung saat digunakan dan masa pakai yang lebih lama.

Mengelola berapa banyak perangkat yang dipasangkan dengan AirPods Anda

• Hapus perangkat yang tidak lagi Anda gunakan.
• Matikan pengalihan otomatis jika menimbulkan masalah.
• Usahakan penggunaan aktif hanya pada sejumlah kecil perangkat tepercaya.

Semakin sedikit kebingungan untuk AirPods Anda berarti koneksi yang lebih mulus untuk Anda.

Kesimpulan

AirPods dirancang untuk sederhana dan mulus, jadi putus sambung terus-menerus bisa terasa sangat mengganggu. Namun ketika AirPods Anda terus terputus, penyebabnya sering kali sesuatu yang bisa Anda perbaiki sendiri: gangguan, pemasangan yang buruk, perangkat lunak yang kedaluwarsa, pengalihan otomatis yang kacau, atau perangkat keras yang menua.

Dengan bekerja langkah demi langkah, dari pemeriksaan cepat dan pemasangan ulang, melalui pengaturan ulang dan pembaruan, hingga perubahan lingkungan dan penyesuaian khusus perangkat, Anda biasanya dapat mengisolasi masalah dan menghentikan gangguan. Jika tidak ada solusi yang berhasil dan pola yang sama terus muncul, itu sinyal kuat bahwa perangkat keras memerlukan servis atau penggantian.

Gunakan panduan ini sebagai daftar periksa. Terapkan setiap solusi, uji, dan lanjutkan hanya jika masalah tetap ada. Dengan sedikit kesabaran, Anda dapat mengembalikan AirPods menjadi bagian rutin harian Anda yang andal dan tidak terasa, sebagaimana mestinya, dan berhenti mengkhawatirkan putus sambung acak.

Pertanyaan yang Sering Diajukan

Mengapa AirPods saya terus terputus saat panggilan tetapi berfungsi dengan baik untuk musik?

Panggilan menggunakan mikrofon dan profil Bluetooth yang berbeda dari musik. Jika AirPods Anda terus terputus hanya saat panggilan, penyebabnya sering kali adalah konflik dengan pengaturan rute audio panggilan, bug di aplikasi Telepon, FaceTime, atau aplikasi VoIP, atau beban Bluetooth ketika mikrofon dan speaker berjalan sekaligus. Perbarui aplikasi dan sistem Anda, atur AirPods sebagai input dan output selama panggilan, dan uji dengan aplikasi panggilan lain. Jika panggilan masih terputus sementara musik stabil, coba atur ulang pengaturan jaringan di iPhone atau perbarui driver Bluetooth di komputer Anda.

Mengapa AirPods saya terus terputus dari laptop tetapi tidak dari ponsel?

Laptop menggunakan chip dan driver Bluetooth yang berbeda dari ponsel. Perangkat keras Bluetooth laptop yang lebih lama atau lemah mungkin kesulitan dengan jangkauan, dan driver yang usang dapat menyebabkan putus sambung secara acak. Periferal laptop lain seperti mouse dan keyboard dapat menambah gangguan. Perbarui sistem dan driver Bluetooth laptop Anda, hapus perangkat Bluetooth lama, dan pasangkan ulang AirPods Anda. Jika memungkinkan, uji dengan dongle Bluetooth USB untuk melihat apakah stabilitas meningkat dibandingkan dengan Bluetooth bawaan.

Bagaimana saya tahu jika AirPods saya sudah terlalu lama dan perlu diganti?

Tanda-tanda bahwa AirPods Anda mungkin sudah mendekati akhir masa pakainya termasuk daya tahan baterai yang sangat pendek bahkan setelah pengisian penuh, satu AirPod mati jauh lebih cepat daripada yang lain, sering terputus yang tetap terjadi setelah reset dan pembaruan, serta kerusakan fisik atau korosi yang terlihat. Jika Anda melihat beberapa tanda ini dan perbaikan melalui perangkat lunak tidak membantu, hubungi Dukungan Apple untuk memeriksa cakupan dan membahas opsi perbaikan atau penggantian. Dalam banyak kasus, mengganti earbud atau casing yang rusak akan menyelesaikan masalah putus sambung yang terus-menerus.