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セットアップ中にRingがWiFiに接続できない?Ringドアベルを修正する方法

セットアップ中にRingがWiFiに接続されませんか?このわかりやすいステップバイステップガイドを使ってRingドアベルのWiFi問題を解決し、ビデオドアベルを素早くオンラインにしましょう。
8月 30, 2026

はじめに

セットアップ中にWiFiに接続してくれないRingドアベルは、数分で玄関を守ろうという計画を台無しにしてしまいます。鮮明な映像や即時の通知の代わりに、エラーメッセージや終わらない読み込み画面、そしていつまでもオンラインにならないデバイスに悩まされることになります。「ネットワークに参加できません」や「セットアップが完了しませんでした」といったメッセージが表示されると、何かが深刻に壊れているように思えてしまうものです。

朗報として、多くのWiFiセットアップの問題は、弱い電波、間違ったWiFi帯域、ルーター設定、アプリやデバイスの不具合といった、いくつかのよくある原因によるものです。これらはたいてい、自宅で簡単な確認といくつかの的を絞ったネットワーク調整を行うことで解決できます。本ガイドでは、セットアップ中にRingがWiFiに接続できない理由を説明し、ドアベルをオンラインにして安定して使えるようにするための、わかりやすく実践的な手順を順を追って解説します。

セットアップ中にリングがWi‑Fiに接続されない

RingドアベルがWiFiに接続する仕組み

ネットワーク設定を変える前に、Ringのセットアップが実際にどのように動作するかを知っておくと役立ちます。Ringアプリでセットアップを開始すると、ドアベルは一時的な専用のWiFiネットワークを起動します。スマートフォンはその一時ネットワークに接続し、自宅のWiFi情報をドアベルに渡します。その後ドアベルは一時モードから切断され、ルーターに直接接続しようとします。

これがうまくいくには、次の3つの要素がスムーズに動作する必要があります。

  • Ringドアベルの電源が入り、セットアップ用ネットワークを発信し、あなたのWiFi情報を受け取れること。
  • スマートフォンが自宅のWiFiとRingのセットアップネットワークの間を問題なく切り替えられること。
  • ルーターが、適切な帯域とセキュリティ設定でドアベルの接続を許可し、オンライン状態を維持できること。

いずれかの部分が失敗すると、おなじみのエラーが表示され、デバイスはオンラインになりません。この基本的な流れを念頭に置くことで、まずは最も簡単で起こりやすい問題から対処し、必要に応じてより高度なネットワーク調整へと進んでいけます。

本格的なトラブルシューティング前の簡単チェック

ルーターのメニューに潜ったり、初期化をする前に、まずは簡単でシンプルな確認から始めましょう。一見複雑に見えるWiFiトラブルの多くは、電源、インターネットサービス、または古いアプリが原因の基本的な問題であることが少なくありません。

インターネット回線とルーターが正常か確認する

まず自宅ネットワーク自体が健全かどうか確認します。

  1. Ringで使う予定のWiFiネットワークにスマートフォン、タブレット、またはノートPCを接続します。
  2. いくつかのWebサイトを開くか、動画配信アプリを開いて短い動画を再生します。
  3. ページの読み込みが非常に遅い、またはまったく開かない場合は、モデムとルーターを再起動します。
  • モデムとルーターの電源プラグを抜きます。
  • 少なくとも30秒待ちます。
  • モデムの電源を先に入れ、ランプが安定するまで待ちます。
  • 次にルーターの電源を入れ、WiFiが復旧するまで数分待ちます。

他の機器も接続できない、または極端に遅い場合は、その問題を解決するかインターネットプロバイダーに連絡してから、Ringに集中してください。インターネット接続が不安定なままでは、ドアベルも安定して接続できません。

Ringドアベルの電源またはバッテリー残量を確認する

セットアップ中に落ちてしまう、またはセットアップモードに入らないRingは、電力不足が原因のことがよくあります。

  • バッテリー式モデルの場合、USB経由でバッテリーを完全に充電し、インジケーターが満充電を示すまで待ちます。その後バッテリーを再挿入し、セットアップを始める前に1~2分待ちます。
  • 有線モデルの場合、ブレーカーがオンになっていること、ドアベルがトランスにしっかり配線されていることを確認します。トランスが古い、または電圧が低い場合は、モデルに応じて通常16~24VAC程度というRingの要件を満たしているか確認します。

LEDリングが点灯しない、短時間だけ点滅する、あるいはデバイスが再起動を繰り返す場合は、電源の問題がセットアップを妨げている可能性があります。

RingアプリとスマートフォンのOSをアップデートする

古いアプリやシステムソフトウェアは、権限の問題や予期しないセットアップ失敗の原因になります。

  • App StoreまたはGoogle Playストアを開きます。
  • 「Ring」と検索し、「アップデート」ボタンが表示されていればタップします。
  • スマートフォンのシステムアップデートを確認し、保留中のアップデートがあればインストールします。
  • アップデート後、Ringアプリを一度完全に終了し、再度開きます。

インターネットが正常であること、ドアベルに十分な電源が供給されていること、アプリが最新であることを確認できたら、次はWiFiネットワークがRingの主な要件を満たしているかチェックしましょう。

スムーズなRingドアベルセットアップのためのWiFi要件

Ringドアベルは特定のWiFi条件に依存しています。スマートフォンやノートPCが問題なく使えていても、スマートデバイスのセットアップには不向きな設定になっている場合があります。

2.4GHzと5GHz:Ringドアベルに必要な帯域

多くのRingモデルは2.4GHzのWiFiのみに対応しており、新しいバージョンは2.4GHzと5GHzの両方をサポートします。2.4GHz帯は通常、壁やドアを通して遠くまで届きますが、5GHzは速度が高い代わりに到達距離が短くなります。

ルーターのWiFiネットワークを確認しましょう。

  • 「HomeWiFi_2.4」や「HomeWiFi_5G」など2つの名前が表示される場合は、セットアップ時にRingドアベルを2.4GHzネットワークに接続します。
  • 1つの名前しか表示されない場合、ルーターは2.4GHzと5GHzを1つのSSIDに統合し、バンドステアリングを使って自動的にデバイスを行き来させている可能性があります。

統合ネットワークは、特にセットアップ時に一部のスマートデバイスを混乱させることがあります。後ほど、Ringに明確で安定した2.4GHz接続を与えるために、ルーターで帯域を分割する方法について説明します。

安定した映像のための最低速度と電波強度

Ringは、デバイス1台あたり最低1~2Mbpsのアップロード速度と、玄関での強いWiFi信号を推奨しています。

これをテストするには:

  • Ringを設置している、もしくは設置予定の玄関付近に立ちます。
  • スマートフォンを自宅のWiFiに接続します。
  • 信頼できる速度測定サイトやアプリでスピードテストを実行します。

アップロード速度が非常に低い、またはテスト中に接続が切れる場合、セットアップだけでなく今後のライブビューや動画再生でも問題が発生します。ネットワークの増強やルーターの設置場所の改善で大きく状況が変わることがあります。

対応するセキュリティ方式とネットワーク名

Ringが最も安定して動作するのは、次の条件です。

  • WPA2またはWPA3暗号化。
  • 特殊な記号や極端な長さを避けたシンプルなネットワーク名(SSID)とパスワード。

次のようなネットワークは避けましょう。

  • ブラウザのログインページ(キャプティブポータル)を伴うオープンなアクセスポイント。
  • オフィスやキャンパス向けに設計されたエンタープライズ認証。
  • 非常に長いSSIDや、珍しい特殊文字を多用したパスワード。

現在のWiFiがこれらのガイドラインに合わない場合は、スマートデバイス用に、よりシンプルな設定のセカンダリネットワークやゲストネットワークを作成することを検討してください。基本的なWiFi要件を押さえたら、次はRingアプリに表示される具体的なエラーメッセージとその対処法を確認していきます。

アプリでよくあるRingセットアップエラーの対処法

ネットワークが一見問題なさそうに見えても、Ringアプリはセットアップ中につまずくことがあります。よくあるエラーの意味を理解しておけば、同じ操作を何度も繰り返すのではなく、原因そのものに対処できるようになります。

「Ringネットワークに参加できません」またはRingセットアップネットワークが表示されない

セットアップ中、ドアベルは「Ring-XXXX」のような一時的なネットワーク名を発信します。スマートフォンがそのネットワークを検出できない、または参加できない場合は、次を試してください。

  1. ドアベルがセットアップモードになっているか確認します。セットアップボタン(通常は側面、前面、または背面)を、ライトが回転または点滅を始めるまで押し続けます。
  2. スマートフォンをドアベルのすぐ近く、理想的には数フィート以内に持っていきます。
  3. スマートフォンでVPNを使用している場合はオフにします。ネットワークの切り替えを妨げることがあります。
  4. iPhoneでは、「設定」>「Wi-Fi」を開き、Ringネットワークを探します。Ringアプリが自動で切り替わらない場合は手動でタップします。

セットアップモードで近くにいてもRingネットワークがまったく表示されない場合、ハードウェアの問題、または近くの強い干渉が原因の可能性があります。

「ネットワークを検索中」で止まる、または「セットアップが完了しませんでした」で止まる

場合によっては、アプリがドアベルを検出しても、自宅のWiFiをスキャンする画面や最終接続の画面から先に進めないことがあります。

次の対処を試してください。

  • Ringアプリを一度完全に終了し、再度起動してセットアップをやり直します。
  • スマートフォンのWiFiを一度オフにしてからオンに切り替え、ネットワークリストを更新します。
  • 機内モードをオンにして数秒待ち、その後WiFiのみを有効にして再度試します。
  • Ringアプリをインストールした別のスマートフォンやタブレットからセットアップをやり直します。

WiFiパスワードを入力した直後にセットアップが失敗する場合は、大文字や記号を含めパスワードを再確認し、正しいネットワークを選択しているかどうかも確認してください。

Ringアプリが最初の画面に戻ってしまう場合

ときどき、アプリがセットアップを開始しても、明確なエラーが出ないまま最初の画面に戻ってしまうことがあります。これは、多くの場合スマートフォン側の権限やバックグラウンドアプリ管理に関連しています。

  • スマートフォンの設定で、Ringアプリに位置情報とローカルネットワークの権限が付与されているか確認します。
  • Androidの場合、Ringアプリをバッテリー最適化の対象外にして、バックグラウンドで終了されないようにします。
  • WiFiやデータ使用量を積極的に管理する機能を一時的にオフにします。

エラーで何度も弾かれることなくセットアップ画面を進められるようになったら、次に注目すべきは玄関での電波品質です。信号が弱いと、他の条件が正しくてもセットアップ失敗が繰り返し発生することがよくあります。

玄関先のWiFi電波を改善する

ドアベルの設置場所で強く安定したWiFi信号が得られることは、セットアップにも長期的な安定性にも不可欠です。家の中のカバーは十分でも、外壁、金属製のドア、電気配線などが、玄関での電波を弱めてしまうことがあります。

RSSIを確認し、Ringドアベルでの数値の意味を理解する

接続に成功すると、Ringアプリには各デバイスの信号強度としてRSSIという値が表示されます。トラブルシューティング中にも表示されることがあります。RSSIは通常マイナスの数値で示されます。

  • -40~-60程度:強い信号で、スムーズな映像に理想的。
  • -60~-70程度:利用可能だが万全ではない。時々遅延が発生する場合があります。
  • -70より悪い:弱い信号。接続失敗や映像の途切れが起こる可能性が高いです。

セットアップ自体は完了しても、RSSIの値が非常に悪い場合は警告サインと考えましょう。今のうちに信号強度を改善しておけば、後々のトラブルを防ぎやすくなります。

ルーターやドアベルの位置を変えて電波を改善する

単純な物理的な配置変更だけでも電波が改善することはよくあります。

  • ルーターを家の中央に近い開けた場所に移動し、厚い壁や金属製の家電、大型の電子機器から離します。
  • ルーターをキャビネットやクローゼットの中、テレビの裏などに隠さないようにします。
  • まだテスト中であれば、まずRingドアベルをルーターの近くでセットアップしてみます。セットアップが成功したら外に取り付け、再度接続状況を確認します。

室内ではセットアップが成功するのに、最終的な設置場所に移動すると失敗する場合は、信号の弱さが主な原因である可能性が高いです。

WiFi中継機やRing Chime Proを使うべきタイミング

簡単な位置調整だけでは不十分な場合、電波を拡張するための専用ハードウェアを検討しましょう。

  • WiFi中継機やメッシュWiFiシステムは、自宅の前方に向けてネットワークを拡張できます。
  • Ring Chime Proは、チャイムであると同時にRingデバイス専用のWiFi中継機としても機能します。

中継機やChime Proは、ルーターと玄関のほぼ中間地点で、なおかつルーターから強い信号を受け取れる場所に設置します。その上で、Ringドアベルをこの改善されたポイント経由で接続し、セットアップをやり直してください。電波強度を改善してもなおセットアップ中にRingがWiFiに接続できない場合は、次にルーターの高度な設定を確認していく必要があります。

Ringをブロックする可能性のあるルーターとネットワーク設定

最新のルーターには、速度やセキュリティを向上させる多くのスマート機能がありますが、その一部が新しいスマートデバイスのネットワーク参加を意図せず妨げてしまうことがあります。電源、電波、基本的なWiFi要件をすでに確認済みであれば、次はルーター設定に注目しましょう。

バンドステアリングをオフにし、2.4GHzと5GHzを分割する

バンドステアリングは、単一のネットワーク名上で2.4GHzと5GHzの間を自動的に切り替えてくれる機能です。一見便利ですが、Ringのようなデバイスにとっては、特にセットアップ時にトラブルの原因になることがあります。

Ringにより明確な接続経路を与えるには:

  • ルーターのWebインターフェースまたはモバイルアプリにログインします。
  • 「Smart Connect」「Band Steering」「バンド統合」などの名称の機能を探します。
  • これらの機能を一時的にオフにします。
  • 2.4GHzと5GHzそれぞれに「Home_2G」「Home_5G」のような別々のSSIDを作成します。
  • セットアップ時にはスマートフォンとRingドアベルの両方を2.4GHzネットワークに接続します。

セットアップが完了しデバイスが安定したら、そのまま帯域を分けて運用するか、バンドステアリングを再度有効にするかを判断できます。

ファイアウォール、MACフィルタリング、ペアレンタルコントロールの調整

ルーターのセキュリティ機能がRingを暗黙のうちにブロックしている可能性もあります。

次の設定を確認してください。

  • MACアドレスフィルタリング:許可リストにある機器だけ接続を許可する設定の場合は、RingのMACアドレスをそのリストに追加する必要があります。
  • ペアレンタルコントロール:厳しいコンテンツフィルターや時間制限が、新しいデバイスからの通信をブロックすることがあります。テスト中は一時的に無効にします。
  • ファイアウォールレベル:非常に高いファイアウォール設定は、Ringとの通信を遮断することがあります。テスト中は標準~中程度のセキュリティレベルに下げてみてください。

一度に1つずつ設定を変更し、その都度セットアップを試し、効果があったかどうかで設定を維持するか元に戻すかを判断してください。

ルーターのファームウェア更新とキャプティブポータルの回避

古いルーターのファームウェアは、新しいデバイスとの接続を含む、予測しづらいWiFiトラブルの原因になる場合があります。

  • ルーターの管理ページにログインします。
  • 「ファームウェア更新」または「ソフトウェア更新」といった項目を探します。
  • ルーターメーカーから提供されている更新があればインストールします。

また、Webページでの同意が必要な共有WiFiなど、キャプティブポータルを使用するネットワークでRingをセットアップしようとするのは避けてください。Ringはそのログインページを通過できません。建物側のWiFiがこのタイプの場合は、専用のルーターを用意するか、ブラウザログインの不要なネットワークが必要になります。

ルーターの調整を行っても問題が続く場合は、Ringドアベルを一度完全にリセットすることで、内部の不具合を解消し、クリーンな状態からやり直せることがあります。

Ringドアベルのリセットと再追加

明らかなネットワークの問題を除外できたにもかかわらず、セットアップが毎回同じ箇所で失敗する場合、ドアベルを完全にリセットしてから新規セットアップを試した方が、結果的に時間と手間を節約できることがあります。

初期化(ファクトリーリセット)が最適なタイミング

次のような場合は初期化を検討してください。

  • セットアップが毎回同じステップで失敗する。
  • Ringアプリ上で理由がわからないままデバイスがオフライン表示になる。
  • 最近、WiFiネットワーク、パスワード、ルーター機器を変更した。

初期化を行うと、ドアベルのメモリが消去され、新品同様の状態に戻ります。その後、モーションゾーンや通知設定などを再度設定し直す必要があります。

Ringドアベルをセットアップモードに戻す方法

多くのRingドアベルは、似た手順でセットアップモードに入ります。

  1. デバイス上のセットアップボタンを探します。モデルによって側面、前面、背面のいずれかにあります。
  2. ボタンを約15~20秒間押し続けます。
  3. ボタンを離し、ライトが回転または点滅してセットアップモードになったことを確認します。
  4. Ringアプリを開き、「デバイスのセットアップ」を選択し、デバイスの種類を選んで表示される手順に従います。

ライトのパターンが変わらない、またはボタンを押しても反応しない場合は、Ringのモデル別サポート情報を確認してください。リセット方法がモデルにより少し異なる場合があります。

Ringアプリでデバイスを削除して再追加する

アプリ上で古い、または不安定なデバイス情報を削除することで解決する場合もあります。

  1. Ringアプリを開き、接続できていないデバイスをタップします。
  2. 「デバイスの設定」から「一般設定」(または類似のメニュー)に進み、「デバイスを削除」をタップします。
  3. アカウントからデバイスを削除することを確認します。
  4. メイン画面に戻り、「デバイスのセットアップ」をタップします。
  5. 画面の指示に従って、ドアベルを改めて最初から追加します。

リセットと新規セットアップでも問題が解決しない場合は、メッシュシステムやプロバイダー提供ルーターなど、特別なネットワーク機器に関連した事情が影響している可能性があり、別の対処が必要になることがあります。

特別なケース:メッシュシステム、ISPルーター、集合住宅

すべてのネットワークが同じように動作するわけではありません。メッシュWiFiシステム、インターネットプロバイダー提供のルーター、共有の集合住宅ネットワークなどは、Ringがセットアップ中にWiFiに接続できない場合に、独自の複雑さをもたらすことがあります。

EeroやOrbiなどのメッシュネットワークでRingをセットアップする

メッシュネットワークは、家の周囲に複数のノードを設置してカバー範囲を広げます。また、帯域やチャネルの選択を自動で最適化しようとする傾向があります。

メッシュシステムでRingのセットアップを改善するには:

  • メッシュWiFiアプリを開き、一時的にバンドステアリングを無効にする、または特定のデバイスを2.4GHzのみに制限する設定がないか確認します。
  • セットアップ時には、スマートフォンとRingドアベルを同じノードに接続できるよう、そのノードの近くで操作します。
  • ノード近くでセットアップを完了した後、ドアベルを最終的な設置場所に取り付け、1~2日ほど接続状況を観察します。

メッシュシステムは適切に設定されればRingと非常に相性が良い一方で、初期セットアップ時には多少の微調整が必要になることがあります。

ISP提供ゲートウェイの制約を回避する

インターネットプロバイダーから提供されるルーターやゲートウェイは、高度な設定が隠されていたり、機能が制限されていたりすることがよくあります。

ISPゲートウェイを使用している場合:

  • 2.4GHzと5GHzを別々のネットワーク名に分割してもらえるか、プロバイダーに相談してみてください。
  • Ringのテスト中、強力なファイアウォールや「ネットワーク保護」機能を一時的にオフにしてもらえるか問い合わせます。
  • ゲートウェイを「ブリッジモード」にして、その後ろに自分のルーターを設置し、WiFi設定を自分で管理することも検討します。

自分で管理できる専用ルーターを使用すれば、スマートホーム全体にとって使いやすい柔軟な環境を整えやすくなります。

共有WiFiやマンションのネットワークでRingドアベルを使用する

マンションや寮などの共有WiFiは、設定上の制限が多く、扱いが難しい場合があります。

よくある問題には次のようなものがあります。

  • ブラウザログインが必要なキャプティブポータル。
  • 一般家庭向けスマートデバイスに対応していないエンタープライズ型ネットワーク。
  • 新規または未知のデバイスをブロックするネットワーク全体のルール。

考えられる解決策:

  • 許可されている場合は、部屋のイーサネットジャックやモデムに自分専用のルーターを接続し、自前のプライベートネットワークを構築します。
  • 管理会社に、ログインページなしで標準的なWPA2セキュリティを使った別SSIDを作成できるか相談します。
  • RingのMACアドレスをホワイトリスト登録してもらい、ブロックされずに接続できるよう依頼します。

ネットワーク環境が非常に制限されており変更も難しい場合は、Ringを安定して利用するために自前の別回線に頼らざるを得ないこともあります。

Ringサポートへ連絡するタイミングやハードウェア更新の検討

電源確認、ソフトウェア更新、WiFi帯域の調整、ルーター設定の調整、デバイスのリセット、特殊なネットワーク構成への対応など、考えられる手段を一通り試してもなお、セットアップ中にRingがWiFiに接続できない場合は、ネットワーク起因の問題とハードウェア起因の問題を切り分ける段階です。

モバイルホットスポットでテストして原因を切り分ける

モバイルホットスポットを使ったテストにより、問題の原因がルーター側かRingドアベル側かを素早く判断できます。

  1. スマートフォンまたは別のデバイスでモバイルホットスポットを有効にします。
  2. Ringのセットアップ時に、そのホットスポットをWiFiネットワークとして選択します。
  3. 通常どおりセットアップ手順を進め、Ringドアベルが接続できるか確認します。

ドアベルがホットスポットには接続できるのに自宅のWiFiには接続できない場合、問題はルーターやプロバイダーの設定側にあると考えられます。どちらのネットワークにも接続できない場合は、ドアベル自体が故障している可能性があります。

ルーターがスマートデバイスの数に耐えられていないサイン

古い、またはエントリーレベルのルーターは、スマートホーム化が進んだ環境では十分に対応できないことがあります。次のような兆候がないか注意してみましょう。

  • 多くのデバイスが同時に動作しているときにWiFiが頻繁に切断されたり、ルーターが再起動したりする。
  • 他のスマートデバイスも接続やオンライン維持にトラブルを抱えている。
  • 複数のデバイスがWiFiを使っているときに、動画ストリーミングやビデオ通話がひどく遅延する。

このような状況が見られる場合は、多数の接続デバイスを前提に設計された新しいルーターやメッシュシステムにアップグレードすることで、Ringドアベルを含む家庭内全体のパフォーマンスを改善できます。

Ringが修理や交換を勧める可能性がある場合

ハードウェアの問題が疑われる場合は、次の情報を添えてRingサポートに連絡してください。

  • Ringのモデル名とシリアル番号。
  • ルーターの機種名とインターネットプロバイダー名。
  • ホットスポットテストを含め、既に試した手順の一覧。

Ringは、より高度な確認手順の案内を行ったり、あなたのモデル特有の既知の問題を調べたりし、保証期間内で不具合が認められる場合は、修理や交換の選択肢を提示してくれることがあります。

まとめ

セットアップ中にRingがWiFiに接続できない場合、その原因はほとんどが、インターネットの不安定さ、玄関での弱い電波、不適切なWiFi帯域、厳しすぎるルーター設定、あるいはリセットで解消できる不具合といった、いくつかの核心的な問題に集約されます。電源チェック、WiFi要件の確認、アプリエラーへの対処、電波改善、ルーターの調整、そして最後にクリーンなリセットという順で段階的に進めていけば、多くのセットアップ失敗は専門業者の力を借りずに解決できます。

ホットスポットでのテストやネットワーク構成の見直しを行ってもなお接続できない場合は、収集した詳細情報を添えてRingサポートに相談してください。安定したWiFi、適切なルーター設定、そして正常なデバイスという条件が揃えば、Ringドアベルは信頼性の高い接続でスムーズに映像を配信し、24時間あなたの家を守る頼もしい存在になってくれます。

よくある質問

パスワードが正しいのに、Ring ドアベルが WiFi に接続できないのはなぜですか?

パスワードは正しくても、他の要因が接続を妨げている可能性があります。よくある原因としては、Ring の機種が 2.4 GHz のみ対応なのに 5 GHz ネットワークを使用している、ドア付近の WiFi 信号が弱い、あるいはルーターの MAC フィルタリング、バンドステアリング、厳しいファイアウォール設定などがあります。2.4 GHz ネットワークに接続していることを確認し、ルーターをドアに近づけるか中継器を追加し、上級セキュリティ機能を一時的に緩和してください。これらの設定を調整したあとに本体を初期化(工場出荷状態にリセット)して再設定すると、多くの場合問題は解決します。

Ring ドアベルは 2.4 GHz と 5 GHz のどちらの WiFi でよりよく動作しますか?

ほとんどの Ring ドアベルは、特にルーターがドアベルから離れている場合や、間に複数の壁がある場合には、2.4 GHz WiFi の方がより安定して動作します。2.4 GHz 帯は到達距離と障害物への強さに優れており、屋外機器には重要です。新しい一部の Ring モデルは 5 GHz に対応しており、ルーターやメッシュノードが非常に近い場合はより高速な通信の利点を得られます。セットアップ中に Ring が WiFi に接続できない場合は、まず 2.4 GHz ネットワークから試し、信号が強いようであれば後から 5 GHz もテストしてください。

ルーターが Ring ドアベルから遠すぎるかどうかは、どのように判断できますか?

距離や信号の強さは、実用的な方法で 2 つの手順から確認できます。1 つ目は、Ring を設置した場所に立ってスマートフォンでスピードテストを実行する方法です。速度が遅かったり接続が切れたりする場合は、ルーターが遠すぎる可能性があります。2 つ目は、デバイスが接続されたら Ring アプリで RSSI 値を確認する方法です。おおよそ -40 ~ -60 なら強い信号、-60 ~ -70 なら普通、それより悪い(-70 より小さい)場合は弱い信号です。弱い RSSI が表示される場合は、ルーターを近づける、より開けた場所に移動する、またはルーターとドアの間に WiFi 中継器や Ring Chime Pro を追加してください。

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